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Typologie des clients. - Coggle Diagram
Typologie des clients.
Typologie et influence culturelle
La personnalité
Le principe
Les valeurs
Les motivations d'achats
La culture
Le style de vie
Le besoin de respect
Utilisation du disque de MARSTON
Une fois la personnalité du client établis, on s'adapte
Les motivations du client
SONCAS
Nouveauté
Confort
Orgueil
Argent
Sécurité
Sympathie
Il est bien plus pertinent de demander au client ce qu'il ne veut pas ou plus plutôt que ce qu'il veut.
