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Conductas productivas y contraproducentes de los empleados - Coggle Diagram
Conductas productivas y contraproducentes de los empleados
Conducta productiva: desempeño laboral
Características personales y desempeño
las personas con altos niveles de capacidad también pueden mostrar elevados niveles de motivación
Ias dimensiones básicas de la personalidad humana.
extroversión, estabilidad emocional, adaptabilidad, rectitud y apertura a la experiencia
ciertas dimensiones de la personalidad se correlacionaban de manera más noble con el desempeño en algunos puestos que otros.
Ia personalidad puede actuar como un factor decisivo en el rendimiento laboral.
los internos presentan niveles de motivación más altos que los externos
el rendimiento laboral disminuye con la edad, El desempeño de los trabajadores más viejos no es peor que el de suiscontrapartes jóvenes
locus de control
se relaciona con las ideas de las personas acerca de su propia capacidad para controlar los reforzamientos en el entorno
Las "cinco grandes" y eI desempeño
Condiciones ambientales y desempeño laboral
El entorno laboral puede actuar sobre la productividad; ejerce una influencia positiva o negativa
Características del puesto y desempeño
Hackman y Oldham: es posible motivar a las personas mediante Ia naturaleza intrínseca de las tareas
Cuando eI trabajo es interesante y digno de esfuerzo, los trabajadores aprenden a disfrutar de sus empleos, se sienten motivados y se desempeñan adecuadamente.
puntuación de motivación potencia.... PMP: (VH + ST + IT)13 x Auton x Retro
Sistemas de incentivos y desempeño.
sistemas de incentivos, mediante los cuales se recompensa a los empleados por cada unidad de trabajo realizada
se recompensa a los empleados por conducirse de manera benéfica para la organización
para que resulte efectivo se debe contar con tres elementos
los empleados deben tener Ia capacidad de elevar la productividad
los empleados deben desear los incentivos
no funcionará si existen restricciones físicas o psicológicas al desempeño
Indicadores y controles.
Motivación y desempeño
motivación característica individual y puede originarse en el interior del trabajo
Los métodos para aumentar Ia motivación se han relacionado principalmente con la estructura de los puestos, los sistemas de incentivos o el diseño de la tecnología
Restricciones organizacionales
son los aspectos del entorno laboral que obstaculizan o impiden el buen desempeño
así como también sino sobre la satisfacción y la frustración de los empleados, por no mencionar Ia posibilidad de Ia rotación
Capacidad y desempeño
el buen desempeño enriquece la productividad organizacional, Io que a su vez beneficia a la economía de un país.
realizan su trabajo de manera adecuada sólo cuando tienen la capacidad y la motivación necesaria
tres factores
motivación
los empleados que reúnen las características necesarias para un buen rendimiento obtendrán más éxito en su trabajo y se sentirán más satisfechos.
restricciones organizacionales
capacidad
Comportamiento organizacional ciudadano
se define como
conducta que trasciende los requerimientos formales del puesto y resulta benéfica para
Ia organización
Organ y Konovsky
dos categorías
El altruismo consiste en ayudar a otro empleado a resolver un problema
El acatamiento se define como hacer lo que se necesita hacer y obedecer las reglas
las que se requieren de manera específica y las que no son indispensables
un COC alto, no siempre son los mejores elementos en otras áreas
Conductas contraproducentes: separación
Asentismo
Rotación
hay ocasiones en que los empleados renuncian a sus puestos, en un fenómeno conocido como rotación
intervalo de tiempo determinado se conoce como tasa de rotación
si es excesiva, estar integrada por elementos inexpertos y no capacitados
no es inusual que los supervisores "promuevan" la rotación al tomar a ciertos individuos como objeto de hostigamiento;
Blau observo que tanto la satisfacción laboral como la intención de renunciar se correlacionan con las conductas de búsqueda de empleo, como el solicitar otro puesto y acudir a una en la revista
es cuando los empleados no se presentan a trabajar de acuerdo a lo programado
se pide a empleados que ocupen una plaza de manera temporal, con frecuencia percibiendo salarios superiores.
la separación como una respuesta a puestos y condiciones de trabajo insatisfactorios
supone que el ausentismo se originaría en la obligación de cuidar los hijos, ya sea que al empleado Ie agrade o no su trabajo
Nicholson y Johns: Es posible que la organización tenga una cultura que estimule el ausentismo cuando no se sientan deseos de trabajar
algunos investigadores consideran el ausentismo y Ia rotación como reacciones alternativas a Ia insatisfacción laboral.
el ausentismo y la rotación guardaban una correlación moderada
Conductas contra producentes: agresión,
sabotaje y robo
Inconformidad laboral y huelgas
táctica que suele recurrir los sindicatos consiste en "atacar" a la organización deteniendo la producción;
reducciones y los paros laborales son contraproducentes desde el punto de vista de la organización
El desasosiego laboral y las huelgas pueden ocurrir por muchas razones
frustración de los empleados, quienes creen no ser objeto de un trato justo.
El sabotaje también ha provocado cuantiosas pérdidas monetarias a las organizaciones; los costos directos provienen de los daños a herramientas, equipo y propiedad.
los datos que brindan los empleados acerca de las restricciones organizacionales se correlacionan con la satisfacción laboral y Ia frustración