PŘÍSTUPNOST SLUŽEB A INFORMACÍ PRO LIDI S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM
PŘEDNÁŠKA - CAMILLE LATIMIER - BLOK EXPERTŮ - 24. 11. 2022

PROČ VYTVÁŘET PŘÍSTUPNÉ SLUŽBY PRO TYTO UŽIVATELE?

spolupráce s potenciálními uživateli

testování a ověření hotových projektů

princip univerzálního designu

BARIÉRY PRO OSOBY S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM

fyzické

komunikační

informační

ekonomické

sociální

složitost orientace v prostoru nebo na webu

největší problém, málo srozumitelné/nedostupné informace

problém s komunikací, s každodenními starostmi

problém se zaměstnáním

jazyková bariéra

stejný přístup ke všem uživatelům

V JAKÝCH OBLASTECH TITO UŽIVATELÉ MOHOU NAJÍT VOLBU *ZJEDNODUŠENÉHO JAZYKA?

zdravotnictví, lékařství

kultura, kulturně-veřejná místa

právo, sociální oblast, doprava

dokumentace - požární řád, žádosti, formuláře...

rady, tipy, návody

informace o právech, o podání stížnosti, komunikace s policií...

společná práce vede ke společnému cíli

např. jak zažádat o vydání pasu, jak zařídit bankovní účet, jak požádat o sociální dávky, jak se připravit na cestu v MHD...

velmi důležitá oblast, špatně podaná informace ze strany lékaře může osobu stát život

literatura

média

zjednodušené prohlídky muzeí, výstav

*Zjednodušený jazyk = užší či specifický výběr slov, podrobné vysvětlení situací, používání obrázků, piktogramů, videí, uvádění příkladů

zabránění stresu, úzkostí, pocitu odtržení od ostatních uživatelů

JAK VYTVÁŘET SLUŽBY ORIENTOVANÉ NA UŽIVATELE S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM?

věty

jednoduché, krátké, výstižné

pozitivní, *aktivní, jednoznačné formulace

*aktivní = v činném rodě

oddělit přítomný, minulý a budoucí čas

písmo

font jasný - např. Ariel, ne patkové písmo!

velikost písma větší

nepoužívat příliš tučné či tenké písmo

tiskací písmo

rozlišit malá a velká písmena!

vzhled

jasné a přehledné uspořádání stránky

zarovnání doleva

kontrast mezi barvou papíru a písma - např. černá X bílá

používání obrázků, piktogramů, videí

umístit jasně, aby se vědělo, k čemu se vztahují

nejlepší je nechat uživatele vzhled zhodnotit

naslouchání potřebám uživatelů, zpětná vazba, případné vylepšení vzhledu