PŘÍSTUPNOST SLUŽEB A INFORMACÍ PRO LIDI S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM
PŘEDNÁŠKA - CAMILLE LATIMIER - BLOK EXPERTŮ - 24. 11. 2022
PROČ VYTVÁŘET PŘÍSTUPNÉ SLUŽBY PRO TYTO UŽIVATELE?
spolupráce s potenciálními uživateli
testování a ověření hotových projektů
princip univerzálního designu
BARIÉRY PRO OSOBY S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM
fyzické
komunikační
informační
ekonomické
sociální
složitost orientace v prostoru nebo na webu
největší problém, málo srozumitelné/nedostupné informace
problém s komunikací, s každodenními starostmi
problém se zaměstnáním
jazyková bariéra
stejný přístup ke všem uživatelům
V JAKÝCH OBLASTECH TITO UŽIVATELÉ MOHOU NAJÍT VOLBU *ZJEDNODUŠENÉHO JAZYKA?
zdravotnictví, lékařství
kultura, kulturně-veřejná místa
právo, sociální oblast, doprava
dokumentace - požární řád, žádosti, formuláře...
rady, tipy, návody
informace o právech, o podání stížnosti, komunikace s policií...
společná práce vede ke společnému cíli
např. jak zažádat o vydání pasu, jak zařídit bankovní účet, jak požádat o sociální dávky, jak se připravit na cestu v MHD...
velmi důležitá oblast, špatně podaná informace ze strany lékaře může osobu stát život
literatura
média
zjednodušené prohlídky muzeí, výstav
*Zjednodušený jazyk = užší či specifický výběr slov, podrobné vysvětlení situací, používání obrázků, piktogramů, videí, uvádění příkladů
zabránění stresu, úzkostí, pocitu odtržení od ostatních uživatelů
JAK VYTVÁŘET SLUŽBY ORIENTOVANÉ NA UŽIVATELE S MENTÁLNÍM POSTIŽENÍM?
věty
jednoduché, krátké, výstižné
pozitivní, *aktivní, jednoznačné formulace
*aktivní = v činném rodě
oddělit přítomný, minulý a budoucí čas
písmo
font jasný - např. Ariel, ne patkové písmo!
velikost písma větší
nepoužívat příliš tučné či tenké písmo
tiskací písmo
rozlišit malá a velká písmena!
vzhled
jasné a přehledné uspořádání stránky
zarovnání doleva
kontrast mezi barvou papíru a písma - např. černá X bílá
používání obrázků, piktogramů, videí
umístit jasně, aby se vědělo, k čemu se vztahují
nejlepší je nechat uživatele vzhled zhodnotit
naslouchání potřebám uživatelů, zpětná vazba, případné vylepšení vzhledu