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User Testing - Coggle Diagram
User Testing
Mitos
Difícil tirar conclusões práticas
Positivo lançar funcionalidades surpresa
Muita preparação e planeamento
Muito caro
Fazer apenas no final
Objetivos
Testar soluções com utilizadores reais
Hierarquizar prioridades no desenvolvimento
Desafiar o ego das equipas projeto
Compreender o grau de satisfação utilizadores
O que é?
Princípios
Conjunto ferramentas
Software utilizado
Lookback
Hotjar
Tipos análise
Qualitativa
Dados mais pessoais
Contacto direto utilizadores
Análise mais depurada
Meios digitais
Five second test
Testes usabilidade
First click test
Eye tracking
Quantitativa
Maior número dados possível
Observações quantificáveis
Contacto indireto utilizadores
Meios digitais
A/B testing
Google Analytics
Hotjar
First click test
Finalidade
Envolver utilizadores
Produto digital
Evolução iterativa
Avaliação
Quando?
Sempre que possível
Protótipos alta fidelidade
Versões online produto
Wireframes (p/b)
Tipo utilizadores
Utilizadores reais do produto