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(考前瞄)110年警察組織-抗拒變革-第三題 :check:, 肯定式探詢?, 靈性領導?, 被強姦, 領導?,…
(考前瞄)110年警察組織-抗拒變革-第三題 :check:
警察組織要進步,組織內最高階層領導者必須制定變革管理策略,何以組織變革常會遭到組織成員的抗拒?組織應如何降低組織成員抗拒變革?
抗拒變革定義
為何變革遭抗拒
1.既有的組織文化遭到破壞(口訣：傳群經濟安全便)
導致工作
技術
與方法改革
(技)
威脅到個人的經濟利益
(經)
威脅到群體關係的改變
(群)
威脅到權力結構改變(
權)
威脅到「傳統規範」與價值
(傳)
產生
不方便
的感覺(
便
)
產生不安全感
(安)
2.組織成員抗拒變革(沒必要、難以抗拒、衝突)
變革資源難以抗拒，組織推動者產生抗拒(
難以抗拒
)
對於變革的內容有偏見或難以理解，致產生衝突(
衝突
)
組織變革乃基於外界壓力之下，組織成員認為沒有變革的必要，進而採取反抗變革(
沒必要)
9大-如何降低抗拒變革-口訣：餐溝任性骨練諮詢長
增加組織成員對管理者的
信
任(
信)
採取物質與精神鼓勵，
鼓勵
組織成員(
鼓)
增加組織成員對變革計劃的
認同
(
認
)
透過教育與訓
練
，減少抗拒行為(
練)
增加對組織成員的
溝通
(
溝)
採取諮詢，聽取其意見(
諮
)
增加組織成員對變革計畫的
參與
(參)
過程應
循序漸進
，切勿過於激烈(
循
)
績效標準應合乎
常理
(
常
)
肯定式探詢?
靈性領導?
被強姦
領導?
抗拒=強姦影片，(傳群)組，(經濟安全)又(便)利