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INVESTIGACION DE MERCADO : what-is-market-research, image, image, image,…
INVESTIGACION DE MERCADO :
información de marketing
dados internos
recopilación electrónica
mercado
información
producen ventajas
inteligencia competitiva de marketing
recopilación y análisis
sistemático
información publica
consumidores
desarrollo en el entorno
competidores
necesidades de la información de marketing
brinda
proveedores
información de socios
distribuidores
empresa
información adicional
justifica costo
información de datos internos
administración de las relaciones con el cliente (CRM)
aumentar su lealtad
informacion del cliente
distribución y usos de la información de marketing
conocimientos de los clientes
tomar mejores decisiones de marketing
conocer a los clientes
crear valor
establecer relacione
significativas con los clientes
proceso
análisis
recopilación
información sistemática
diseño
4 pasos
problema y los objetivos de la investigación
3 clases de objetivos
investigación exploratoria
recabar información y hipótesis
investigación casual
probar hipótesis
investigación descriptiva
describir fenómenos
conocimientos del consumidor
información de marketing
valor y relacion
base
desarrollo del plan de investigación
datos secundarios
información que ya existe
datos primarios
información que se recaba
plan de investigación
reunir
procesar
analizar
informe de los resultados
interpretar
sacar conclusiones
informarle a la gerencia
métodos de investigación
investigación observacional
obtención de datos
acciones
observando a personas
situaciones relevantes
investigación etnográfica
forma de investigación
observadores
interactuar
entorno natural
investigación por encuestas
obtención a base de preguntas
investigación experimental
base de tratamientos
vías de contactos
focos group
entrevista con moderador
focos group linea
entrevista en linea
inv. de mercado en linea
encuesta en internet
IM y información de los clientes
generar valor
establecer relacion
obtener información
deseos
necesidades
consumidores
plan de muestreo
segmento de la población
investigación de mercado
instrumentos de investigación
cuestionario
instrumentos mecánicos