Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Unidad 12: Poder, Influencia y Política - Coggle Diagram
Unidad 12: Poder, Influencia y Política
12.1 Poder y sus formas básicas
¿Poder?
Es la capacidad de influir en las personas y logar que estas siguan tu voluntad
Reacciones
Resistencia
Indiferencia, pasivo-agresivo, sabotaje
Conformidad
Cumple tareas, ni más ni menos
Compromiso
Creen en la causa y se da más de lo esperado
5 bases del poder
Poder coercitivo
Amenazar y castigar como medio para obtener poder
No compromiso y efectos negativos
Poder de experto
Poder de una persona con conocimientos sobre quienes necesitan de esa información o conocimiento
Compromiso y efectos positivos
Poder de recompensa
Obtener poder a cambio de recompensas
No compromiso (conformidad/resistencia), efectos positivos
Poder de referencia
Características personales y relaciones sociales que generan influencia en los demás
Compromiso y efectos positivos
Poder legitimo
Autoridad legítima
Positiva
Constructiva
compromiso, efectos positivos
Negativa
Amenazas y demandas
No compromiso, efectos negativos
Poder personal
Por características individuales, más allá de tu puesto en la empresa
Poder de posición
Asociado a un puesto de trabajo
12.2 Compartir el poder y empoderamiento
¿Empoderamiento?
esfuerzo por incrementar el rendimiento del empleado, su bienestar y las actitudes positivas
Inputs
El empoderamiento organizacional llega al empoderamiento psicológico
Outputs
Comportamiento ciudadano, satisfacción laboral, creatividad, intenciones de turnover, reduce estrés
Empoderamiento estructural
es la transferencia de responsabilidades de gestión a los empleados
No se trata de "uno pierde, otro gana", compartir el poder es una forma de incrementar el poder propio
Es cuestión de grado
Poder autoritario: imponer decisiones
Nivel de empoderamiento bajo, Estilo de gestión: dominación
Compartir influencia: preguntar opinión de seguidores al tomar una decisión
Nivel de empoderamiento leve, estilo de gestión: consulta
Compartir poder: tomar decisiones entre líderes y seguidores
Nivel de empoderamiento medio, estilo de gestión: participativa
Distribución de poder: seguidores con autoridad para tomar decisiones
Nivel de empoderamiento alto, estilo de gestión: delegación
Diseño del trabajo y características
Empoderamiento psicológico
Sucede cuando tenemos un sentido (valores y metas personales se relacionan con los de la organización), Competencia, Autodeterminación (control sobre el trabajo y sus resultados) e Impacto en el trabajo (tu esfuerzo hace la diferencia)
Autoeficacia y motivación intrínseca
12.3 Influir efectivamente en otros
Tácticas de influencia
Esfuerzos conscientes de afectar y cambiar el comportamiento en otros
Persuación racional
Facts, lógica
Tácticas suaves
Inspiran
Llamadas inspiracionales
Emociones, ideas, valores
Consulta
Congraciación
Llamadas personales
Intercambios
Tácticas de coalición
2 more items...
promesas e intercambio de favores
1 more item...
Referirse a la amistad y lealtad para pedir algo
Inducir buen humor y ser amigable antes de pedir algo
Participación en la planificación y decisiones
Outcomes
Confiar en el core
Core influence tactics
Persuasión racional, consulta, colaboración e inspiración construyen compromiso
NO confiar en tácticas de coalición
Disponibilidad y confiabilidad
Consulta en vez de legitimar
La camaradería solo sirve a corto plazo
Sé sutil
Aprende a influenciar
Influencia en la virtualidad
Comparte información, crea responsabilidad, da ejemplos
6 principios de la persuación
Reciprocidad
Prueba social, la gente sigue por presión social
Gustar, "me gustas porque te gusto", conocer lo que le gusta y lo que no
Autoridad
Escasez, la gente busca oportunidades con disponibilidad limitada
Consistencia, obtener compromiso verbal del empleado
12.4 Tácticas políticas y cómo usarlas
Política organizacional
Actos intencionados de favorecer intereses provios en conflicto con los intereses organizacionales
Positivo si...
La acción política ayuda a la organización a adaptarse
La práctica política contrarresta a líderes destructivos
Causas
Incertidumbre
Objetivos poco claros, medidas de rendimiento imprecisas, procesos de decisión mal definidos, fuerte competencia individual/grupal y cualquier tipo de cambio
Desempeño, cambio y política
Las medidas de rendimiento imprecisas genera vinculaciones entre desempeño-recompensa poco claras
Tácticas políticas comunes
Crear una imagen favorable
Elogiar a los demás (congraciarse)
Autopromocionarse
Atacar o culpar a otros
Alterar las reglas para adaptarlas a la situación
Usar información como herramienta política
Hacerse amigo de personas con poder
Usar jugadores clave para apoyar iniciativas
construir un network de contactos útiles
Fracazo? culpar a otros, autoculparse o negar culpa
Niveles de acción política en las organizaciones
Política de coaliciones
unión de un grupo informal para la persecución activa de un solo problema
Política en red (network)
Asociación en búsqueda de soporte social para intereses personales generales, más enfocados a las personas que al problema, largo plazo
Nivel idividual
Persecución individual de intereses personales generales
Cómo construir soporte para tus ideas
Crear slogan sencillo
Que sea una prioridad, trabaja en ella
Consigue pequeñas victorias y difúndelas
Forma alianzas con personas con poder de decisión, financiación e implementación
Persistir, verlo como un proceso
Responder y adaptarse
Fija la idea en la empresa
1 more item...
12.5 Gestión de la impresión
¿Qué es?
"Cualquier intento de controlar o manipular imágenes relacionadas a una persona, orgenización o idea"
Cómo hacer una primera impresión matadora
Recuerda que tu cuerpo habla
Evita ser visible si estás de mal humor o tienes un mal día
Considera tus accesorios
Interésate en ser interesante
La mejor forma de interesar es parecer interesado
Define objetivos
Da para poder recibir!
Cómo dar una mala impresión
Hacer lo mínimo
Tener una mentalidad negativa
Compromiso excesivo
No tomar la iniciativa
Esperar hasta el último minuto para dar malas noticias
Cómo gestionar una impresión favorable
Enfocado en el supervisor: haz favores a tu supervisor
Enfocado en uno mismo: muéstrate cortés y bonito ;)
Enfocado en el trabajo: da información de tu desempeño en el trabajo
Entrevistador que impresiona
De forma verbal, no verbal, administrativa (comunica, confirma da feedback y seguimiento) y de artefactos (apariencia)
Mala impresión? Mal uso de poder? Bajo rendimiento?
Discúlpate para reparar la confianza
Para que sea efectiva...
Muestra conocimiento de lo que hiciste mal
Acepta la responsabilidad
Expresa arrepentimiento
Promete que no cometerás el mismo error
Razones para disculparse (líder)
Individuales (ofender a otro líder)
Institucional (ofenza a un miembro de la organización)
Intergrupal (seguidor ofende a alguien de un grupo externo)
Moral