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Teoría de colas - Coggle Diagram

- - - - Capacidad de la cola
        
        Cliente
        
        Fuente de entrada o población potencial
        
        Es un conjunto de individuos que pueden llegar a solicitar el servicio en cuestión.
        
        Es todo individuo de la población potencial que solicita servicio.
        
        Es el máximo numero de clientes que pueden estar haciendo cola.
      - Mecanismo de servicio
        
        Cola
        
        Sistema de la cola
        
        Es el conjunto formado por la cola y el mecanismo de servicio junto con la disciplina de la cola, lo cual nos indica el criterio de que cliente de la cola elegir para pasar al mecanismo de servicio.
        
        Es el conjunto de clientes que hacen espera, es decir, los clientes que ya han solicitado el servicio pero que aun no han pasado al mecanismo de servicio.
        
        Es el procedimiento por el cual se da servicio a los clientes que lo solicitan.
      - Es el modo en el que los clientes pueden estar haciendo cola, antes de comenzar a ser servidos.
- - - - Suma atención al tiempo que permanezca en el sistema o en la cola
        
        Establecer un balance equilibrado entre las consideraciones cuantitativas de costes y las cualitativas de servicio.