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RELACIONAMENTO - Coggle Diagram
RELACIONAMENTO
NECESSIDADE
Emocional
Tratamento
Racional
Atendimento
INTERAÇÕES
Conexões genuínas
Personalize o atendimento
Faça-se presente
Demonstre o desejo de ser útil
Faça perguntas esclarecedoras
Transmita entusiasmo
Elimine distrações
Chame o cliente pelo nome
Antecipe necessidades não declaradas
Cumprimente calorosamente
Escute com qualidade
Acolha com cortesia
Valorize o tempo do cliente
Fale primeiro
Dê o seu melhor