Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HRVATSKO HOTELIJERSTVO - Coggle Diagram
HRVATSKO HOTELIJERSTVO
Pojam hotel- lat. hospes=gost,
franc. hote = gostoprimac
Hotel- smještajni objekt u kojem se gostima pružaju usluge smještaja i zajutraka te druge usluge uobičajene za tu vrstu objekta.
-
Obilježja hotelijerstva u
Hrvatskoj
-Nedostatna razina kvaliteta usluga
-Nepovoljna struktura kapaciteta
-Niska iskorištenost kapaciteta
-
Gost može oprostiti nižu razinu opremljenosti hotela, ali ne može oprostiti neurednost objekta i negostoljubivost zaposlenika.
-
Hotelski objekti u Hrvatskoj uglavnom odgovaraju potrebama masovnog turizma, a nedostatna razina kvalitete usluga posljedica je nepostojanja standarda u projektiranju, gradnji i opremanju objekata
-
-