Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Người gởi - Coggle Diagram
Người gởi
Mã hóa
Kênh truyền
Giải mã
Người nhận
Phản hồi
Kiểm tra liệu người nhận có hiểu thông điệp hay không
Không chính thức
Cá nhân / xã hội
Mang tính tự phát và là kết quả của phản ứng đối với các lựa chọn cá nhân
Chính thức
Tổ chức
Thông điệp liên quan đến hoạt động chuyên môn của các thành viên
Thông điệp
Khi viết
chữ viết
Khi dùng cử chỉ
sự chuyển động và biểu cảm khuôn mặt
Khi nói
lời nói
Nhiễu
Rào cản giao tiếp
Quá tải thông tin
Khó hiểu về mặt chữ nghĩa
Vấn đề nhận thức
Khác biệt văn hóa