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라포형성(1차) - Coggle Diagram
라포형성(1차)
방법
사전조사
공간
시계는 치우기
상대방
나이대
방식
감정적
이성적
바디랭귀지
거울효과
행동을 따라하면 상대방에게
이야기하는 것이 아닌 자신이라는 착각을 함
근데 이건 좋아하면 자연스럽게 따라옴
내가 해야하는것
끄덕끄덕
눈 마주치기
팔짱 안하기
직접적인 감정은 묻지 않기
내가 봐야하는 것
말
반복적인 문장
중요하다 말하고 싶은 것
3인칭 적인 발언
(숨기는 발언)
(ex:난 그런식으로 하더라..나 좀 웃기지?)
(ex: 오늘놀러갔는데 재밌었어! 엄마는 롤코타고
아빠는 구경하더라)
말 돌리기기
(회피)
상징동작
눈 움직임
왼쪽-회상
오른쪽-상상
그냥 같은 주제에 눈위치가 다르다면 거짓일 확률이 높음
팔짱
방어적/권위적
이마짚
후회/죄책감
고개
끄덕끄덕(동의)
설레설레(비동의)
말
백트레킹
말 번복하기
내가 당신의 이야기에 집중하고 있다
동의를 한다
공통점(동의)
취미
마무리
확실히 도움이 된다(경험담
진심이 제일 중요
시작
사람들의 착각
공감을 못하면 이야기를 못들어준다
감성적이지 못하면 어렵더라
들어주는 것은 힘들더라