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Riesgos debidos a las características de la organización del trabajo -…
Riesgos debidos a las características de la organización del trabajo
Riesgos psicosociales
Grupos diferentes de riesgos psicosociales
La falta de influencia y de desarrollo en el trabajo.
En atención a personas dependientes, para evitar este riesgo es importante que las trabajadoras se sientan parte integrada de la empresa, así como el refuerzo del trabajo bien hecho transmitido por los usuarios.
Ejemplos
no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares
no podemos decidir cuándo hacer un descanso
El exceso de exigencias psicológicas en el trabajo.
Conflictos y diferencias que puedan surgir en la relación
con familiares y/o usuarios/as
El desgaste emocional que sentimos al implicarnos con la
problemática de las y los usuarios.
La supervisión de personas con discapacidad psíquica y/o
afectadas de Alzheimer, que requiere atención constante.
La muerte de una persona a la que se ha cuidado de manera
intensa, continua y de forma integral.
Encontrarnos con un excesivo número de usuarios/as a los
que hay que atender en la jornada.
cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos o no poder decir lo que pensamos, tomar decisiones difíciles y de forma rápida.
La falta de apoyo social y de calidad de liderazgo.
En atención a personas dependientes la falta de definición de funciones, se produce cuando no coincide lo que se ordena realizar a las trabajadoras/es con las necesidades del usuario/a o con sus expectativas , lo que da lugar a conflictos.
Las escasas compensaciones del trabajo
cuando se falta el respeto, se provoca la inseguridad contractual, el salario es muy bajo, se producen cambios de puesto o servicio arbitrariamente, se da un trato injusto, o no se reconoce el trabajo, etc.
La escasa valoración por parte de la empresa está presente desde la contratación, ya que para acceder al puesto de trabajo no se requiere formación específica, cuando es necesaria para el buen desempeño de las tareas.
Puestos de trabajo de carácter temporal y con salarios precarios, lo que unido a la falta de reconocimiento en el trabajo.
En atención a personas dependientes la no facilitación por parte de la empresa de la conciliación entre vida laboral y familiar supone un factor de riesgo para la salud de la trabajadora por la imposibilidad de poder estar en dos lugares en el mismo momento. Además muchas las trabajadoras de atención domiciliaria ejercen una doble jornada, realizando tareas similares de limpieza y atención en su propio hogar y en su puesto de trabajo.
características de la organización del trabajo, que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicofisiológicos a los que también llamamos «estrés».
Medidas preventivas
Ante la falta de apoyo social y de calidad de liderazgo.
Aportar pautas claras de resolución de conflictos entre trabajadores/as (tanto personales como laborales).
Adoptar procedimientos para la comunicación en cualquier
momento que sea necesario.
Habilitar lugares y momentos en que puedan reunirse los trabajadores y trabajadoras para hablar entre ellos/as y también con los/as superiores.
Organizar, antes del comienzo de cada turno de trabajo, breves reuniones para repartir instrucciones, intercambiar planes de trabajo del día, etc.
Formar a los mandos para evitar los estilos autoritarios, y que permitan la participación de las/os trabajadoras/es en la toma de decisiones.
La empresa debe fomentar el apoyo entre compañeros/as en
el trabajo diario, fomentando el trabajo en equipo.
Definir las tareas que debe realizar cada trabajador/a y establecer objetivos de trabajo claros, priorizando las tareas.
Ante la escasez de compensaciones.
Fomentar el trato justo a las y los trabajadores. Para ello es recomendable que la empresa firme un protocolo de buenas prácticas, rechazando todo tipo de violencia en el trabajo, y estableciendo un procedimiento de actuación.
Facilitar crédito horario para realizar ciertas actividades como:
formación, charlas, asistencia a jornadas, etc.
Aportar seguridad en el empleo, fomentando los contratos indefinidos y dotando de estabilidad a las y los trabajadores.
Reconocer la labor de las trabajadoras y apoyarles en momentos y situaciones laborales difíciles.
Ante la falta de influencia y de desarrollo.
Dar a conocer con antelación el calendario de turnos.
Permitir cambios de turnos o días de trabajo entre la plantilla.
Participación de las y los trabajadores en las fases de análisis, planificación y diseño de los turnos, tanto en la distribución y configuración de los turnos como en la determinación de los equipos.
Establecer políticas de promoción, posibilitando el desarrollo
profesional.
Permitir a la trabajadora poder participar en aspectos del trabajo
El orden de las tareas
Los tiempos de descanso
La forma de realizar el trabajo
Ante la doble presencia.
Compatibilizar el trabajo con las cargas familiares de cada trabajadora: para ello es recomendable establecer un plan de igualdad en el que se adopten medidas que permita flexibilizar la jornada en determinados supuestos, y dotar de mayor flexibilidad horaria, elección de la jornada, vacaciones, etc
Ante el exceso de exigencias psicológicas.
Establecer canales eficientes de comunicación entre las y los
trabajadores de los diferentes turnos.
Rotar el trabajo con los usuarios/as asignados/as, con el fin de hacerlo más equitativo, y para no vincularnos emocionalmente en exceso con los usuarios/as.
Realizar pausas y descansos periódicos para evitar el cansancio físico y mental, y proporcionar a la trabajadora un lugar adecuado para ello
Establecer protocolos de atención a residentes y familiares que permitan manejar las situaciones conflictivas o de tensión
Adecuar el volumen de trabajo a realizar al tiempo necesario para poder realizarlo con calidad.
Para ello, es importante disponer de personal suficiente para el volumen de trabajo que hay que realizar y contar con personal de apoyo que pueda cubrir picos de trabajo o bajas laborales.