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Noções de administração - Função da direção - Coggle Diagram
Noções de administração - Função da direção
Função interpessoal de condução das pessoas por meio de elevação de seu moral, envolvendo uso de liderança, influência e bases de poder (formal e informal)
bases de poder
formal
legitimado
coercitivo
recompensa
informal
referência
competência
uma das mais complexas funções
Mensagem (comunicação)
emissor
inicia a mensagem
mensagem
produto físico enviado pelo emissor
canal
meio por onde vai a mensagem
decodificação
tradução da menagem de um modo compreensível
receptor
sujeito para quem se dirige a mensagem
ruído
barreira à comunicação
Feedback
verifica o sucesso da transmissão
para que haja comunicação tem que transmissão e intendimento
objetivos
eficácia
objetivo da organização
eficiência
objetivos dos indivíduos
sistemas administrativos de Likert
autoritário coercitivo
processo descisório
centralizado na cúpula
Comunicação
verticais e descendentes carregando ordens
Relação interpessoal
são vedadas e prejudiciais a empresa
Recompensa e punição
punição e ação disciplinares obediência cega
Autoritário benevolente
processo descisório
centralizado com pequena delegação de rotina
Comunicação
descendentes prevalecem sobre acedentes
Relação interpessoal
são toleradas mas a organização informal é uma ameaça
Recompensa e punição
menor arbitrariedade, recompensas salariais e raras sociais
Consultivo
processo descisório
consulta permitindo delegação e participação
Comunicação
fluxo vertical e horizontal
Relação interpessoal
certa confiança nas pessoas e nas relações
Recompensa e punição
recompensas sociais e materiais
Participativo
processo descisório
descentralizado, a cúpula define política e controla resultados
Comunicação
eficiente e básico para o sucesso da empresa
Relação interpessoal
trabalho em equipe com formação de grupos, participação e envolvimento
Recompensa e punição