Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Digitaalisten palvelujen kehittämisprosessi - Coggle Diagram
Digitaalisten palvelujen kehittämisprosessi
Ensimmäinen vaihe
Voi olla verkko- tai mobiilipalvelua
Kysyntään vastaava
Tunnista käyttäjäryhmä
Tunnista käyttäjäryhmän tarpeet
Asiakasprosessin ymmärtäminen
Helposti löydettävissä ja saavutettavissa
Asiakkaiden käyttötilanteiden ja motiivien ymmärtäminen
Yhteentoimivuudet
Oikeudellinen yhteentoimivuus
Lainsäädännön huomiointi palveluita suunniteltaessa
Tietoturva-asetus, tietosuojalaki, GDPR, digipalvelulaki jne.
Organisatorinen yhteentoimivuus
Organisaatioiden yhteensovitetut toimintaprosessit, vastuualueet ja odotukset
Sovittujen ja vastavuoroisesti hyödyllisten tavoitteiden saavuttaminen
Toimintaprosessien ja tietojen dokumentointia, yhteensovittamista ja yhdenmukaistamista
Semanttinen yhteentoimivuus
Tiedon tarkka muoto ja merkitys säilytetään ja ymmärretään tiedonvaihdon aikana
Viestinnän osapuolet ymmärtävät tietoelementit samalla tavalla
Tekninen yhteentoimivuus
Järjestelmiä ja palveluita yhdistävät sovellukset ja infrastruktuurit
Toinen vaihe
Ideointi
Suunnittele palvelua
Käyttäjäpolkujen ja käyttäjätarinoiden hahmottaminen
Ideointia laajasti, luovia menetelmiä käyttäen
Priorisointi
Ideoinnin jälkeen
Mistä aloitetaan
Mitä toteutetaan
Mitkä ovat tarpeellisimmat ominaisuudet
Prototyypin tekeminen
Karkea luonnos tuotteesta
Taloudellinen tapa selvittää palveluideaa ja sen toiminnallisuuksia
Käyttöliittymän ja käytettävyyden suunnittelu keskeistä
Palautteen kerääminen ja prototyypn jatkojalostus
Kehittämistyön jatkaminen prototypoinnin jälkeen
Kolmas vaihe
Tekninen toteutus
Suunnitellaan ratkaisun arkkitehtuuri
Hahmotellaan suuret linjaukset
Palvelun koko elinkaaren huomiointi, mitä ovat seuraavat kehitysvaiheet?
Huolellinen suunnittelu säästää aikaa, ja rahaa
Huomioi saavutettavuus käyttäjien ja ammattilaisten avulla
Kerää monipuolinen ja osaava työryhmä, jossa on palvelumuotoilun, käyttöliittymäsuunnittelun ja ohjelmistokehityksen asiantuntijoita
Tietoturvasuunnitelma
Tietoturvan omavalvonta
Tietosuojan omavalvonta
Miten täytetään asiakastietolain vaatimukset
Edistää asiakas- ja potilastietojen turvallista käsittelyä
Parantaa sote-toimijoiden tietosuojaa ja tietoturvaa
Vahvistaa tietoturvallisuuden ja tietosuojan suunnittelun ja toteuttamisen käytäntöjä
Tietosuojavaikutusten arviointi
Jos asiakastiedon käsittelystä seuraa yksilön oikeuksiin ja vapauksiin liittyvä korkea riski
Lääkinnällistet laitteet
Sosiaali- ja terveydenhuollossa käytetyt ohjelmistot ovat usein lääkinnällisiä laitteita
Lääkinnällisiä laitteita säätelee MDR-asetus
Monimutkainen prosessi, joka on otettava huomioon tuotteen rekisteröintiprosessin aikana