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Comunicación con emociones, image, image, image - Coggle Diagram
Comunicación con emociones
Atención a emociones
Conversaciones desafiantes y respecto al fin de la vida, tratar el medo a la muerte, debemos enfrentarnos a a impotencia de la muerte sobre nuestros pacientes, las reacciones de los pacientes pueden desencadenar al profesional la culpa
Modelo EVE
Validar
Empatía
Explorar (emociones)
Reacciones emocionales de los pacientes y los familiares
Sentimientos y preguntas: Miedo, como sucederá, que pasará con mis familiares?, porque a mí?, ira, culpa, aflicción, ansiedad y depresión
Medico frente a reacciones emocionales
Los profesionales debemos ser fuertes y seguros, aunque no somos de piedra, en este caso os profesionales somos os primeros en sentir el enojo y frustración del paciente al enterarse de su diagnóstico, es ahí donde tenemos que transmitir empatía, comprensión, calma.
Debemos reflejar calma para que el paciente y sus familiares asimilen mejor las noticias
Modelo PESIRE
Seis segundos
Invitar a contar
Escucha activa
Responder
Prepararse
Empatia
