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Error medico
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Noticias
Ser directo, claro y breve. Hablar con los familiares
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Emociones
Validar emociones de ellos pacientes de inmediato, no hacer promesas y reconfortar al paciente.
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Resumen
Resumir la conversación, hacer planes detallados de seguimiento, hacerles saber que esta situación es prioridad
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