Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Боты и омниканальные коммуникации в бизнесе 756479649540504 - Coggle…
Боты и омниканальные коммуникации в бизнесе
Чат-боты применяются все чаще
Чат-бота создать просто
Снижение нагрузки на сотрудников call-центра
Оформление подписки на бота
Ответы точные и с полезными рекомендациями
Клиент получает ответ максимально быстро :
Голосовые боты
Синтез речи дешевле, проще и быстрее :check:
"Холодные продажи":check:
Обширная база знаний, ядро, движок :check:
Автоматизация части задач HR :check:
В качестве примера "Онлайн-школа"
Ускорились ответы в среднем на 37%
Удалось охватить все обращения при пиковой нагрузке
Закрыла на 25% обращений
Омниканальность вместо многоканальности
Агрегируется в единую систему
Исключения повторов в выявлении подробностей у клиента
Омниканальность удерживает клиентов на 90% больше
Интеллектуальная обработка вызовов
Цикл реализации и внедрения дольше
Подход "Мегафона" :star:
Платежи идут в счет оплаты будущего трафика
Предусмотрена сетка тарифов
Стоимость в месяц от 6,7 до 8,5 руб./мин.
Более глубокий, персонализированный уровень кастомизации
Поставщик решения может разработать все
