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Grupo 4 Comprensión del mercado y los clientes - Coggle Diagram
Grupo 4
Comprensión del mercado y los clientes
Microentorno
NDD, Necesidades, deseos y demandas
Mercado
• Producto:
Bienes, satisfacer necesidades
•
Servicios:
Acción para satisfacer la necesidad
•
Experiencias:
Conocimiento adquirido del pasado
Valor satisfacción del cliente e intercambios y relaciones
Intermediarios de marketing
Conformado por:
• Compañía
• Proveedores
• Intermediarios del marketing
• Competidores
• Públicos
• Clientes
Tipos de público
•
Públicos de medios de comunicación
Difundir novedades de la compañía se desea trasmitir. Por medio de redes sociales
•
Públicos gubernamentales
Proyectos para la seguridad y veracidad de la publicidad
•
Públicos financieros
Fuentes para obtener fondos, ya sea por medio de accionistas
Otros públicos
• Públicos de acción ciudadana
• Los públicos locales
• Público en general
Macroentorno
•
Entorno Demográfico:
Movimientos en los países
•
Mayor diversidad:
Herencia étnica
•
Población profesional:
Segmentación más trabajadora
•
Estructura por edades
: Segmentación.
•
Estructura familiar:
Dirigir su mercado a un entorno familiar.
•
Entorno económico:
Poder adquisitivo
Macroentorno
•
Entorno político:
Leyes, instituciones.
•
Cambios en los gastos:
Mayor valor en los productos.
•
Distribución del ingreso:
Ingresos, ahorro, etc.
•
Regulación de legislación:
Leyes de la organización
•
Entorno natural
: Tendencias del entorno
•
Entorno tecnológico:
La planta los servicios y el equipo