Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
FUNCIONAMENT DE L'EMPRESA 3. LA DIRECCIÓ I ORGANITZACIÓ DE L'…
FUNCIONAMENT DE L'EMPRESA 3. LA DIRECCIÓ I ORGANITZACIÓ DE L'EMPRESA 📝
1. PROCÉS ADMINISTRATIU
Conjunt de
funcions i d'activitats
que du a terme l'administració de l'empresa per a aconseguir un objectiu
Administració
Organització
Objectius
Gestió o divisió
Planificació
Control
Fases del procés administratiu
Fase mecànica (teòrica)
Planificació
Organització
Establir què cal fer
Fase dinàmica (pràctica)
Gestió
Portar a la pràctica
Control
2. PLANIFICACIÓ
Marcar uns
objectius
per assolir / definir polítiques d'empresa
Passos
Marcar l'objectiu
Analitzar punts forts i febles
Planificar
Analitzar la situació de partida
Controlar i determinar desicions
Establir objectius
Que siguin realistes; establir prioritats; menor quantitat a les situacions imprevistes
Classificació
Segons l'àmbit temporal
Llarg termini, mitjà termini o curt termini
Segons la funcionalitat
Segons l'àrea de l'empresa (producció, comercial, finances i inversions o RRHH)
Segons l'abast i l'amplitud
Fi / missió, objectius, estratègies, polítiques, procediments, regles, pressupostos
3. ORGANITZACIÓ
Funció que té com a objectiu dissenyar una estructura on hi ha totes les tasques que una persona que forma part de l'empresa
ha de fer
, com la responsabilitat o autoritat.
Aquesta té com a objectiu
ordenar
el conjunt de relacions que puguin sorgir entre les diferents tasques i totes les àrees de l'empresa.
Comunicació a l'empresa
Comunicació vertical
Pot ser ascendent, que passa dels
empleats als directius
(que normalment són suggeriments, idees o queixes); o descendent (més habitual), que va dels
directius als treballadors
(poden ser informacions o anunciaments de tasques).
Comunicació horitzontal
S'origina entre les persones d'un
mateix nivell jeràrquic
(com entre el cap de producció i el de RRHH), és imprescindible pel funcionament de l'empresa.
3.1 L'organització del treball
Conjunt de normes
que tenen com a finalitat
coordinar
tots els mitjans a disposició de l'empresa perquè, amb els mínims costos i el mínim esforç, s'assoleixin els objectius marcats prèviament
Evolució històrica de l'organització del treball
Escola de relacions humanes: Elton Mayo
Incentius diferents dels materials i dels objectius de caràcter social, l'atenció de l'empresa al treballador és essencial, l'ésser humà no és una màquina
Escola científica del treball: Taylorisme
Anàlisi i disseny de càrrecs i tasques, especialització de funcions, descentralització de responsabilitats, racionalització del treball sense temps ociosos i incentius basats en la productivitat
3.2 La divisió del treball
Fa referència al nombre de tasques diferents en les quals es distingeix el treball necessari per produir un bé o servei, tasques que han de fer
diversos treballadors especialitzats
en cadascuna d'aquestes feines amb l'objectiu de
millorar l'eficiència
.
3.3 L'organització formal
L'estructura internacional definida i identificada en la qual l'empresa situa al
lloc més convenient
cadascuna de les persones que en formen part i que cooperen entre si per assolir els objectius predeterminats
Estructura organitzativa
Divisió en departaments
Per funcions (s'organitzen per especialització), per zones geogràfiques, per productes (s'agrupen els treballadors pel producte final que s'obté), per processos (fases de la cadena de producció)
Maneres de relacionar-se
Relacions lineals (entre ordres: 1 que mana --> 1 que obeeix), relacions de "staff" o equip assessor (assessorament per especialistes, com els assessoraments fiscals o advocats), relacions funcionals (relació al conjunt de l'especialitat de cada departament)
Models d'estructura organitzativa
Model líneal o jeràrquic
Principi de comandament
És simple, hi ha facilitat per entendre's, les arees són ben definides i només fa falta obeir a un sol cap
Hi ha una falta d'especialització dels directius (ja que es comprenen molts camps), autoritat excessiva i falta de flexibilitat
Model funcional
L'empresa pot dosposar d'especialistes i les comunicacions es fan directament
Rebre ordres de més d'un cap pot ser a vegades contradictori i es creen conflictes de convivència
Existeixen
especialistes
que dediquen tot l'esforç a una tasca concreta, tots els nivells estan concentrats en diversos caps
Model en línia i d'assessorament
Permet la intervencó
d'especialistes
i nom´es es reben ordres d'un cap ja que cada persona depén d'una altra
Les decisions són lentes, pot haver-hi conflictes de relacions entre el personal si el departament d'assessorament (a més de tenir un cost adicional) s'involucra en les decisions
Intenta solucinar els inconvenients dels anteriors, té una estructura central
jeràrquica
Model matricial
És flexible, pot variar segons els mètodes presents
Fa falta coordinar totes les persones del projecte i la funció que es pertoqui, la qual cosa complica el sistema
Propi d'empreses industrials, que combina
2 variables
organitzatives, enllaçades amb relacions d'autoritat; aquí hi ha una doble autoritat, es rebenn ordres d'un director de
projecte
i d'un de
funció
Organigrames
Representació gràfica
de l'estructura de l'organització empresarial d'una manera simplificada, donen a conéixer les característiques principals
Classificacions
Segons la flexibilitat
D'analisi
, (totalitat de l'estructura de forma detallada)
Informatiu
, (informació global de l'empresa, només hi ha grans unitats)
Segons l'extensió
General
, ensenya només tots els departaments
Detallada
, informa sobre l'organització detallada de cada departament
Segons la forma
Horitzontal
, fan el mateix que a la forma vertical, els càrrecs més importants estàn normalment a l'esquerra
Radial
, intenta crear un impacte visual per destacar els nivells més alts de direcció
Vertical
, destaquen la jerarquia, aquesta normalment col·loca els càrrecs més importants a dalt
Segons el contingut
Estructural
, unitats que formen l'empresa i les seves relacions
De personal
persones [nom i càrrec] que ocupen les diferents unitats
Funcional
, com està formada cada unitat
3.4 L'organització informal
Conjunt de relacions personals i socials que
no estan preestablertes
per la direcció o organització de l'empresa, però que sorgeixen espontàniament quan les persones s'associen entre si.
4. GESTIÓ I DERECCIÓ
Intentar que les persones ue formen l'empresa
facin les tasques necessàries
per assolir els objectius marcats
Funcions
Transmetre tasques
Donar tasques
Escollir tasques
Crear bon ambient
Càrrecs
Nivell intermedi / Caps de departament
Execució i control de la planificació general / és més concret
Nivell de gestió / Directius
Executen i controlen el procediment a seguir
Alta direcció / Alts càrrecs
Planificació llarg termini / afecta tota l'empresa / mira objectius generals / supervisa funcionament global
Lideratge
Capacitat que té una persona per
influir, induir, animmar o motivar
d'altres a dur a terme uns objectius determinats, amb entusiasme i per voluntat pròpia
Tipus de lideratge
Democràtic
Cada treballador s'organitza amb els altres i es
posen en comú
per realitzar una acció
Liberal
Deixar fer
, dona llibertat als treballadors a les decisions
Autoritàri
Estil
dominant
, mana sobre la resta, sense la participació dels seus treballadors
Teories sobre lideratge
Douglas McGregor
Teoria X
Els treballadors rebutjen a la feina i treballen el mínim possible.
No hi ha ambició ni responsabilitats.
Volen que els manin.
No hi ha canvis ni mètodes coneguts.
Teoria Y
Volen treballar, els estimula.
La feina és tan natural com lleugera.
Hi ha ambició, imaginació i creativitat.
Amb les responsabilitats, se senten més responsables.
William Ouchi
Teoria Z
La feina ha de ser conjunta.
Ha d'haber un reconeixement de l'aportació, tot és important pel funcionament.
L'últim objectiu és la productivitat.
5. CONTROL
Verificar que
tot surti com s'havia previst
en la planificació, tant pel que fa als objectius generals (als nivells alts de l'organització i direcció) com pel que fa a subobjectius més concrets (als nivells més baixos, nivells de gestió)
Etapes
Mesurar activitats
Corregir decisions fetes
Marcar estàndars
Tècniques
Control pressupost
Comprovar si els costos pressupostaris a la fase de planificació s'han apuntat o no
Estadística
Comparar amb dades històriques un problema per fer conclusions i previsions.
Auditoria
.
Interna
Externa
.
De comptes
Operativa
Ecoauditoria
Verifica la planificació en relació amb la comptabilitat, la rendabilitat dels recursos o la gestió global de l'empresa
