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Técnicas de análisis de información - Coggle Diagram
Técnicas de análisis de información
Datos cualitativos
Datos cualitativos es el nombre dado a los datos que se expresan en forma de palabras o textos que ayudan a comprender ciertas acciones y actitudes de los encuestados que no son cuantificables, por lo que su uso es muy importante para fundamentar cualquier investigación seria
Métodos de recolección de datos cualitativos
Encuesta de preguntas abiertas
Observación cualitativa
Técnica Delphi
Documentales
Entrevista
Como recolectar datos cualitativos
Hay quienes realizan focus group para poder obtener este tipo de información y a su vez observar las reacciones a ciertos estímulos o la interacción entre los participantes. También está el storytelling, metodología que se basa en contar historias donde los participantes de una investigación cuenten una historia donde estarán reflejados sus miedos, el porqué de sus decisiones o simplemente la manera en que una marca, servicio o producto forma parte de su vida. En una encuesta online también puedes obtener datos cualitativos. Puedes obtener mejores resultados usando cuadros de texto, por ejemplo en preguntas abiertas.
Cómo analizar datos cualitativos
Reducir la información: Cuando recibimos tanta información, tenemos la necesidad primordial de reducirla, de modo que solo nos quedemos con la necesaria, con datos que sean fáciles para el análisis, comprensibles y relevantes.
Presentación de resultados: Este paso es muy importante ya que nos permite presentar los datos de manera operativa para resolver las incógnitas de la investigación. Con ellos seguimos dos pasos: La disposición y la presentación.
Presentación de conclusiones: Una vez presentado los datos debemos interpretarlos, esto nos lleva a establecer conclusiones y verificar la información recabada.
El proceso de análisis
El análisis de procesos es el acto de llevar a cabo una revisión exhaustiva y llegar a una comprensión completa de un proceso de negocio (o parte de éste) con el objetivo de mantener o lograr la excelencia del proceso o lograr mejoras incrementales o transformacionales en un proceso empresarial.
Las ayudas para el análisis del proceso incluyen:
Los datos recolectados al inicio, duración y final de las actividades clave,
nivel de procesos, y todo el proceso de negocio en sí
Los métodos de análisis de procesos empresariales, como el análisis de la cadena de valor,
modelado final y descomposición funcional.
Modelos de procesos visuales, tanto estáticos como dinámicos
Algunos análisis típicos de procesos:
Análisis del tiempo de ciclo
Análisis de costos
Análisis de distribución
Uso de la aplicación de software
Utilización de recursos
Uso de la aplicación de software
Los análisis holísticos de procesos de negocio evalúan:
Costo total de las herramientas de proceso (por ejemplo, sistemas informáticos)
Impacto del proceso en los participantes internos (empleados) y externos
(pagar) clientes y partes interesadas
Impacto del proceso en la comunidad de la organización (por ejemplo,
impactos ambientales) y otras partes interesadas.