Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG, 5.2. Chất lượng của thông tin - Coggle Diagram

- - - - III. Các Chức Năng Quản Trị
      - 3.1. Hoạch định
      - 3.2. Tổ chức
      - 3.3. Lãnh đạo
      - 3.4. Kiểm tra
    - - 4.1. Ai là nhà quản trị?
      - 4.1.1. Quản trị viên cao cấp (Top Managers)
      - 4.1.2. Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian (Middle Managers)
      - 4.1.3. Quản trị viên cấp cơ sở (First-line Managers)
      - 4.2. Nhà quản trị thực hiện những vai trò gì?
      - 4.3. Nhà quản trị cần có những kỹ năng gì?
      - V. Quản Trị Khoa Học và Nghệ Thuật
        
        5.1. Quản trị là một khoa học
        
        5.2. Quản trị là một nghệ thuật
        
        VI. Đào Tạo Quản Trị Viên
- - - - 4.1. Phương pháp quản trị quá trình
      - 4.2. Phương pháp tình huống ngẫu nhiên
      - 4.3. Trường phái quản trị Nhật Bản
- - - - 2.1.1Yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô
    - - 2.2.1. Các yếu tố môi trường vi mô bên ngoài tổ chức
        
        (1) Đối thủ cạnh tranh
        
        (2) Nhà cung ứng
        
        (3) Khách hàng
        
        (4) Chính phủ
        
        (5) Các nhóm áp lực
      - 2.2.2 Các yếu tố môi trường nội bộ
  - - - (1) Dùng đệm
      - (2) San bằng
      - (3) tiên đoán
      - (4) cấp hạn chế
      - (5) hợp đồng
      - (6) kết nạp
      - (7) liên kết
      - (8) qua trung gian
      - (9) quảng cáo
- - - - 1.1.1. Vai trò trong việc ra quyết định
        
        1.1.2. Vai trò trong hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, điều hành và kiểm soát
        
        1.1.3. Vai trò trong phân tích, dự báo và phòng ngừa rủi ro
  - - - 5.1 Nội dung thông tin
      - 5.2. Chất lượng của thông tin
      - 5.3. Hình thức thông tin
  - - - 7.1. Phương pháp thu thập
      - 7.2. Phương pháp xử lý
      - 7.3. Phương pháp phổ biến thông tin
- - - - 5.3.1. Tiến trình ra quyết định
        5.3.2. Mô hình ra quyết định
    - - 5.4.1. Các thế lực trong tổ chức
        5.4.2. Các định kiến
        5.4.3. Tính bảo thủ
  - - - 6.1.1. Kỹ thuật tập thể danh nghĩa
        6.1.2. Kỹ thuật Delphi
  - - - 7.1. Kinh nghiệm
      - 7.2. Khả năng xét đoán
      - 7.3. Óc sáng tạo
      - 7.4. Khả năng định lượng
  - - - 8.1. Triển khai quyết định
      - 8.2. Bảo đảm các điều kiện vật chất
      - 8.3. Đảm bảo các thông tin phản hồi
      - 8.4. Tổng kết và đánh giá kết quả
- - - - 1.Nhiệm vụ và mục đích
      - 2.Mục tiêu
      - 3.Các chiến lược
      - 4.Các chính sách
      - 5.Các thủ tục
      - 6.Các qui tắc
      - 7.Các chương trình
      - 8.Ngân quỹ
  - - - 4.1. Chức năng của hoạch định chiến lược
        
        4.2. Nhiệm vụ của hoạch định
        
        4.3. Nội dung hoạch định chiến lược
        
        4.4. Tiến trình hoạch định chiến lược
      - 4.5. Các công cụ hoạch định chiến lược
        
        4.5.1. Ma trận phát triển - tham gia thị trường (BCG)
        
        4.5.2. Ma trận SWOT
        
        4.5.3. Các chiến lược cạnh tranh tổng loại của M. Porter
  - - - 6.1.1. Yếu tố con người
        
        6.1.2. Tiến bộ khoa học kỹ thuật
        
        6.1.3. Yếu tố cơ sở vật chất
        
        6.1.4. Yếu tố tổ chức quản lý
        
        6.1.5. Yếu tố môi trường
- - - - 3.1. Phân chia theo thời gian
      - 3.2. Phân chia theo chức năng
      - 3.3. Phân chia theo lãnh thổ
      - 3.4. Phân chia theo sản phẩm
      - 3.5. Phân chia theo khách hang
      - 3.6. Phân chia theo quy trình hay thiết bị
  - - - 4.1. Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức
      - 4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
      - 4.3. Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị
        
        4.3.1. Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến
        
        4.3.2. Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức năng
        
        4.3.3. Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến - chức năng
        
        4.3.4. Cơ cấu quản trị ma trận
  - - - 5.1. Quyền hạn quản trị
      - 5.2. Tập quyền và phân quyền
      - 5.3. Ủy quyền (ủy thác công việc) trong quản trị
        
        5.3.1. Khái niệm
        5.3.2. Qui trình ủy quyền
        
        5.2.3. Nguyên tắc ủy quyền
- - - - 1.2.1. Quan niệm về con người của Edgar H. Schein
        
        1.2.2. Các giả thiết về bản chất con người của Mc. Gregor
        
        1.2.3. Thuyết Z của Nhật bản
  - - - 2.1. Lý thuyết cổ điển
      - 2.2. Lý thuyết tâm lý xã hội hay quan hệ con người
      - 2.3. Lý thuyết hiện đại về động cơ và động viên
        
        2.3.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow
        
        2.3.2. Thuyết của David Mc. Clelland
        
        2.3.3. Thuyết E.R.G
        
        2.3.4. Thuyết hai nhân tố của Herzberg
        
        2.3.5. Thuyết hy vọng của Vroom
        
        2.3.6. Mô hình động cơ thúc đẩy của Porter và Lawler
        
        2.3.7. Thuyết về sự công bằng
        
        2.3.9. Chuỗi mắc xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn
  - - - 3.1. Các phong cách lãnh đạo dựa trên việc sử dụng quyền lực.
      - 3.2. Các phong cách lãnh đạo theo cách tiếp cận của Likert
      - 3.3. Ô bàn cờ quản trị
  - - - 5.1. Yếu tố gây biến động
      - 5.1.1. Yếu tố bên ngoài
      - 5.1.2. Yếu tố bên trong
      - 5.1.3. Quá trình thay đổi
      - 5.2. Kỹ thuật quản trị sự thay đổi
      - 5.2.1. Xung đột
      - 5.2.2. Nguồn gốc xung đột
      - 5.2.3. Quản trị xung đột
- - - - 1.1. Xây dựng các tiêu chuẩn và chọn phương pháp đo lường việc thực hiện
      - 1.2. Đo lường việc thực hiện
      - 1.3. Điều chỉnh các sai lệch
  - - - 2.1. Kiểm tra lường trước
      - 2.2. Kiểm tra đồng thời
      - 2.3. Kiểm tra phản hồi
  - - - 3.1. Kiểm tra phải được thiết kế căn cứ trên kế hoạch hoạt động của tổ chức và căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra
      - 3.2. Công việc kiểm tra phải được thiết kế theo đặc điểm cá nhân các nhà quản trị
      - 3.3. Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu
      - 3.4. Kiểm tra phải khách quan
      - 3.5. Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của doanh nghiệp
      - 3.6. Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm và bảo đảm tính hiệu quả kinh tế
      - 3.7. Việc kiểm tra phải đưa đến hành động