Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Obiectivele Marketingului - Coggle Diagram
Obiectivele Marketingului
CONCEPTUL DE MARKETING:
Philip Kotler este parintele marketingului, iar in Romania cel care a dezvoltat conceptul de MK este Constantin Florescu
Conditiile aparitiei MK:
revolutia industriala
dinamismul socio-economic
A aparut in sec. XX in SUA ca disciplina
Definitie:
MK este un proces responsabil privind identificarea, anticiparea si satisfacerea in mod profitabil a nev. clientilor.
MK este un proces managerial si social prin care grupurile sau indivizii obtin ceea ce au nevoie si doresc prin crearea, oferirea si schimbul de prod. de o anumita val.
MK este o stiinta deoarece:
are limbaj propriu
are literatura de specialitate
metode si instrumente proprii de actiune
Deoarece nu are echivalent in limba romana, a fost preluat cu forma din engleza
Origine: anglo-saxona, provine de la verbul ”market” + terminatia ing
ETAPELE IN EVOLUTIA MARKETINGULUI
Etapa productiei:
eficientizarea productiei
cresterea de produse pe fondul unei cereri crescute
progresul tehnico-stiintific
Etapa vanzarii:
vanzarea unor cant. mari de prod.
identificarea de noi clienti
perfectionarea tehnicilor de vanzare si promovare
Etapa Mk propriu-ziu
identificarea nev. clientilor
satisfacerea nev. clientilor
Etapa Mk societal:
asumarea resp. spciale si umane
evitarea unor stri conflictuale de mediu
Etapa Mk strategic:
profit in parteneriat
contract asupra procesului relationar
OBIECTIVELE PSIHOLOGICE
cresterea gradului de cunoastere a prod. marcii NOTORIETATE
imbunatatirea imaginii firmei
cresterea niv. fidelizarii clientilor
cresterea gradului de satisfactie al clientilor
FUNCTIILE MARKETINGULUI
DEFINITIE
Functia inseamna un grup de activitati stabilite dupa un anumit criteriu
Functia premisa- cercetarea pietei, a nevoilor de utilizare sau de consum
piata efectiva si piata potentiala si piata efectiva
nevoi de consum solvabile si insolvabile
comportamentul consumatorilor
Functia de mijloc- imbunatatirea capacitatii de adaptare a firmei la cerintele pietei
Functia de obiectiv-satisfacerea superioara a cererii
Functia obiectiv- maximizarea eficientei economice, maximizarea profitului
Categorii de piețe
PIATA SI DIMENSIUNILE ACESTEIA
După modului care se realizează tranzacția
Pe termen >48h
La vedere maxim 48h de la negociere
Piața financiară
Piața serviciilor
Piața bunurilor de consum
Piața Prod. culturale și artistice
Piața bunurilor de capital
Piața muncii
După gradul de concentrare
Piețe dispersate
Piețe concentrate
După libertatea de pătrundere
Piețe libere-pot pătrunde doar agenții economici
Intermediara-apar firmele sau Ag. Ec. Care intermediază tranzacțiile
Absolut-nu consuma in prezent și nici in viitor
Nonconsumatorul
Relativ-Nu consumă în prezent dar poate consuma in viitor
DOMENIILE DE APLICARE
După direcția de specializare
D.p.d.v teritorial
Internațional
Intern
După obiectul de activitate
Mk serviciilor
Mk. Bunurilor de consum, mk bunurilor de consum individual
După gradul de dezvoltare, mk- Extensiv și mk intensiv