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Administración y Finanzas: Calidad
Total y Mejora Continua
Antecedentes y evolución del concepto de Calidad
Segunda guerra mundial
Postguerra (Japón)
Revolución Industrial
Postguerra (Resto del Mundo
Artesanal
Control de calidad
Evolución del concepto de calidad
Aseguramiento de la Calidad
Antecedentes
Calidad Total
2-El significado de Calidad Total
Calidad total. Dr. J. Juran
Calidad total. Rafael Picolo
Calidad total. Edgard Deming
Concepto
Historia y los precursores de la calidad
William Ouchi
Phillip Crosby
Kaoruru Ishikawa
Dr. Joseph M. Juran
Dr. Edgard Deming
La administración de la Calidad
Responsabilidades de la administración de calidad
Aspectos fundamentales de las responsabilidades de la Administración de la calidad
Significado
Objetivos de la gerencia de la calidad
La calidad total como estrategia de competitividad para las empresas
Planeación de la calidad
Control de calidad en toda empresa
TQM
Calidad y competitividad
El concepto de mejoramiento continuo y su importancia
Importancia del mejoramiento continuo
. Ventajas y desventajas del mejoramiento continuo
Introducción y definición de mejora continua
Mejoramiento continuo y políticas de calidad