Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
INVESTIGACIÓ DE MÀRQUETING - Coggle Diagram
INVESTIGACIÓ DE MÀRQUETING
Què es?
Procés de recopilació i anàlisi d'informació, amb la finalitat de permetre als responsables de la planificació estrategica de marqueting de l'empresa.
Investigació: comporta un proces de prova i error
SIstematica: requereixen una planificació sistematica
Capacitat de sintesi
Util
Reduir el risc
Per a què serveix?
serveix per a reduir el risc en la presa de decisions relacionades amb el màrqueting.
Estudis d'estructura de mercat
Estudis dimatge i de posicionament
Estudis de segmentació del mercat
Estudis de fixació de preus i danàlisi de la demanda
Estudis de qualitat de servei
Investigacions sobre productes
Investigacions sobre comunicacions de màrqueting
Investigacions sobre distribució
Estudis del valor de les marques o brand equity
Estudis de quantificació del mercat potencial
Estudis de disseny o redisseny de productes
Limitacions Investigació de Màrqueting
Analitzar la informació
Obtenir informació solida
Fases del proces
Fase 4: anàlisi dinformació i interpretació de resultats
Fase 5: informe dels principals resultats i conclusions
Fase 3: obtenció dinformació i control de qualitat
Fase 2: disseny de la investigació
Fase 1: formulació del problema que s'ha d'investigar
Fonts d'error en el proces
Fase d'elaboració de l'informe
error no mostratge
error no-mostratge
mala comunicació dels resultats
Error en la transcripció de les dades
Fase d'anàlisi i interpretació de resultats
error de ponderació
error d'analisi de les dades
interpretació incorrecta del resultats
Fase d'obtenció d'informació i control de qualitat
error de no-resposta
error de registre
error de selecció de la mostra
error d'invenció
error de pregunta
error d'incapacitat
error de resistencia
error de codificació
error d'enregistrament
Fase de disseny
Error per substitució d'infromació
Error en el disseny de la mostra
Error de mesura
error de no-resposta
Fase de formulació del problema
Error en la definició de l'univers objecte d'estudi
Error en la definició dels objectius
Error en l'establiment dhipòtesis
Tipus de proveïdors
Interns
departament d'investigació de màrqueting dins la mateixa empresa.
Externs
especialitzades en investigació de màrqueting
Consideracions etiques
client
entrevistats
investigador