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Plano 2023 - Coggle Diagram
Plano 2023
Plano Matriz 2022
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Capacidade
Plataforma e Conexão
- Ampliar o uso e aperfeiçoamentos das ferramentas de colaboração/gestão
- Facilitar o acesso e gestão dos conteúdos
Agilidade Organizacional
- Melhorar a gestão de mudança
- Melhorar a aplicação e o rigor nas regras/metodologia
- Ampliar as parcerias de Implantação
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Plano Filial 2023
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Capacidades
Gerir melhor parcerias (uso para entrega de senioridade nas complexidades técnicas e GAPs da equipe)
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Evoluir capacidade negociação de escopo, prazo e qualidade
Plano Filial 2022
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Capacidades
Formação dos consultores, analistas e gerente de projetos nas áreas de negócio
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P&C
Crescimento e Inovação
Disseminar cultura SANKHYA e conceitos CS, alinhados ao propósito da Filial POA
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Gestão
Intensificar formação dos líderes indiretos (GPs, líderes de células e Líderes técnicos)
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Capacidades
Estruturar e evoluir papéis e responsabilidades das células (Desenvolvimento, Processos, Sucesso do Cliente, etc)
Desenvolver conhecimento, capacidades e comportamentos que entreguem protagonismo ao time
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CS / Gestão da BASE
Crescimento e Inovação
Repensar e calibrar melhor estrutura necessária para a Gestão da Base (CS + GR + Liderança + Analista Serviço + Consultor BASE)
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Capacidades
Formação sobre Sucesso do Cliente (Conceito, o que é satisfação em ERP, quais ofensores, problemas complexos, foco em solução x processos, etc)
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