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ASCOLTO ATTIVO - Coggle Diagram
ASCOLTO ATTIVO
ASCOLTO PASSIVO
NON verbale
POSIZIONE
rivolta verso di lei (testa/busto)
guardare/cercare occhi
attenta/interessata
capo con espressione (seguo)
ATTENZIONE
utile quando non abbiamo capito
POSITIVO
NO sentimenti negativi
sentimenti faticosi
riduzione e incomprensioni tra le parti
aiuto discorso lungo/incompreso
NO conclusioni affrettate
TECNICHE
NO cosa diciamo
ma QUANDO e COME ascolto
PARLARE
accettato
compresi
divisione dolore
CRISI problemi altri
CREARE LE CONDIZIONI
rogers
assenza di giudizio
accettare (pensa)
da solo (meglio al problema)
PROVARE INTERESSE
ASCOLTO
NON capisce EMOZIONE e SENTIMENTI
incomprensioni infinite