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Una aplicación de ISO/IEC 15504 para la evaluación por niveles de madurez…
Una aplicación de ISO/IEC 15504 para la evaluación por niveles de madurez de PYMEs y pequeños equipos de desarrollo
- Los niveles de madurez y el modelo de procesos
La norma ISO/IEC 15504-7 describe las bases para llevar a cabo evaluaciones por niveles
de madurez, para lo cual muestra un conjunto de niveles y procesos asociados
Tomando como base la
nueva ISO 12207:2008, versión más reciente, adaptándolo a pequeños grupos de desarrollo y PYMEs.
En el modelo que aquí se presenta, los procesos definidos para los diferentes niveles
de madurez están en línea a como lo hace ISO/IEC 15504-7.
En concreto, esta primera versión del modelo establece 6 niveles de madurez para clasificar a las organizaciones, desde el 0 (nivel inferior) hasta el 5 (superior).
Para medir la capacidad de un proceso, se utiliza un conjunto de atributos de proceso (PAs)6 , donde cada atributo define un aspecto particular de capacidad de proceso
En este sentido, los atributos de proceso son comunes para todos los procesos y describen las características que deben estar presentes para institucionalizar un proceso.
Para que una organización pueda alcanzar un nivel de madurez, se debe determinar el nivel de capacidad de los procesos correspondientes al nivel de madurez.
En concreto, para determinar el cumplimiento de un atributo de proceso, cada uno de ellos tiene definido un conjunto de prácticas que indican qué se debe realizar para alcanzar el propósito de dicho atributo de proceso
En la Figura se muestra un resumen de los diferentes componentes del modelo de
evaluación, la relación entre ellos y la obligatoriedad de su implementación.
Asimismo, el cumplimiento de los atributos de proceso determinará el nivel de capacidad del proceso, y de ahí el nivel de madurez vendrá determinado por los niveles de capacidad de todos los procesos asociados al nivel de madurez.
Por otro lado, los procesos además de disponer de partes comunes (los atributos de proceso y las prácticas atributo), disponen de partes específicas, conocidas como outcomes8 y actividades.
Para la interpretación e implementación de los outcomes, cada proceso proporciona un conjunto de descripciones detalladas. Estas descripciones son conocidas como actividades.
La calidad del software está tomando cada vez mayor importancia en las organizaciones por su influencia en los costes finales.
En la actualidad, tanto CMMI-DEV como ISO/IEC 15504 con la publicación de la parte 7 “Assessment of Organizacional Maturity”, incorporan el tipo de evaluación más extendida en la industria del software
CMMI e ISO/IEC 15504 están orientados a grandes organizaciones y no abordan explícitamente las necesidades de las PYMEs y de los pequeños grupos y equipos de desarrollo.
como elemento diferenciador de la competencia y de
imagen para clientes, más aún con el crecimiento de las fábricas software
la aplicación de estos modelos resulta costosa en términos económicos y de esfuerzo, ya que requieren una gran inversión en dinero, tiempo y recursos, sus recomendaciones son complejas de aplicar y el retorno de la inversión se produce a muy largo plazo
.
Conclusiones
El modelo será aplicado durante este año 2009 en la evaluación de un grupo de 16 Pymes. También se está desarrollando el portal www.iso15504.es para centralizar información del modelo.
El modelo será aplicado durante este año 2009 en la evaluación de un grupo de 16 Pymes. También se está desarrollando el portal www.iso15504.es para centralizar información del modelo.
El modelo cumple con la ISO/IEC 17021, y estaría fácilmente alineado con las guías ISO/IEC 29110 [13] y con otras como ISO/IEC 27001 o 20000.
El modelo ha sido
desarrollado por un grupo de trabajo formado por AENOR, Universidad de Castilla –
En este artículo se ha presentado un modelo para la evaluación de procesos por niveles de
madurez en PYMEs y pequeños grupos según la norma ISO/IEC 15504.
A diferencia de la norma ISO/IEC 15504-7, la propuesta utiliza la
última versión del modelo de procesos ISO/IEC 12207.
- Requisitos de la auditoría
Conforme al modelo presentado, se han definido una serie de requisitos para llevar a cabo la auditoría.
Estos requisitos se han dividido en dos grupos: elementos y criterios de
calificación. Además, el modelo cumple con la norma ISO/IEC 17021
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