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Balance Scorecard - Coggle Diagram
Balance Scorecard
Definición
El Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral, es una metodología de gestión estratégica utilizada para definir y hacer seguimiento a la estrategia de una organización.
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Las 4 perspectivas
Perspectiva del cliente
en este sentido busca la perspectiva de cliente aportar a los objetivos, determinando la propuesta de valor, el modo en el que se va a satisfacer la necesidad de los clientes y se les motivará a generar ingresos para la organización.
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Perspectiva financiera
para llegar a los objetivos de la perspectiva financiera, es necesario contar con ventas y estas dependen del modelo de negocio, los clientes y la propuesta de valor que se desarrolle.
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Aplicación
Paso 2: Establecer objetivos a largo, medio y corto plazo
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