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Mise en œuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME
La notion de risque
Les effets des risques
Positifs
Amélioration des performances
Saisie d'opportunités
Négatifs
Vulnérabilité
Les principaux risques
Risques environnementaux
Risques liés à la protection des biens et des personnes
Risques sécurité et santé au travail
Risques liés à la non-qualité
Risques informatiques
Risques financiers
La différence entre danger et risque
Le danger est une source potentielle de dommage pour une cible
Le risque est une estimation, c'est la probabilité qu'une personne ou qu'une organisation, confrontée à un danger, subisse un dommage
L'évolution de la notion de risque
L'évolution du sens
Notion d'objectifs que l'on ne peut pas atteindre
L'apparition de nouveaux risques
Risque d'image et de réputation, risque environnemental, risque informatique
Analyser et traiter les risques
Proposer des solutions
Le suivi du plan d'actions
La baisse de la criticité
L'atteinte des objectifs fixés
le plan d'actions
Les personnages responsables
Les objectifs fixés
La criticité
Les actions à mettre en place : la fiche d'action
Pilotage de l'action
Modalités de mise en oeuvre
Planification
Modalités de suivi et d'évaluation
Objectif de l'action
La recherche des causes : le diagramme cause-effet
Dresser l'inventaire des causes possibles et les rattacher aux familles
Méthode
Main-d'œuvre
Machine
Milieu
Matière
Construire le diagramme
Regrouper les causes en 5 familles principales
Analyser les causes
Énoncer le problème
Identifier les risques
Les outils d'identification des risques en interne
L'analyse des documents internes de l'entreprise
Tous les documents émanant de l'entreprise sont des sources potentielles de détection des risques
Les remontées du terrain
Un questionnaire
Les visites de site
Le retour d'expérience
La mise en place de scénarios
L'identification des risques externes : la veille informationnelle
Exemples de types de veille
La veille juridique
La veille technologique
La veille concurrentielle
La veille juridique pour répondre aux obligations légales de l'employeur
La veille juridique permet à l'employeur de toujours répondre à ses différentes obligations qui découlent du principe général : l'obligation de sécurité
Organiser la gestion des risques dans la PME
La démarche de gestion des risques
Analyser les risques
Proposer des actions
Évaluer les risques
Contrôler les actions
Identifier les risques
Les acteurs de la gestion des risques
Interne
Le contrôleur de gestion
Les directions opérationnelles et fonctionnelles
Les salariés
La direction générale
Externe
Évaluer les risques
Déterminer les risques prioritaires
Déterminer l'échelle des critères
Les risques prioritaires se déterminent à partir de la probabilité et de la gravité
Choisir le risque prioritaire à traiter
Niveau de risque :
risque (criticité) = probabilité x gravité
La représentation graphique du risque : la matrice de criticité ou la cartographie des risques
Elle permet de visualiser les zones de fragilité de l'entreprise à un instant précis en plaçant les risques évalués
Elle se construit grâce aux critères de probabilité et de gravité