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1.6 ACTITUDES Y CAMBIOS DE ACTITUDES - Coggle Diagram
1.6 ACTITUDES Y CAMBIOS DE ACTITUDES
FUNCIONES DE LAS ACTITUDES
Entre las diversas funciones que cumplen las actitudes Guillen y Guil (200) destaca fundamentalmente cuatro:
Función de autorrealización expresiva
Función de Economía y Conocimiento
Función instrumental, utilitaria o de adaptación
Función ego (defensiva)
FORMACIÓN DE ACTITUDES
Guillen y Guil (2000) afirman que existen cuatro factores determinantes para la formación y desarrollo de las actitudes.
La información
Las necesidades personales
Los grupos de pertenencia y de referencia
Las características de personalidad.
COMPONENTES DE LA ACTITUD
Las diversas teorías psicológicas sobre el comportamiento humano han considerado que las actitudes están formadas por tres componentes.
COMPONENTE COGNITIVO:
La estructura del lenguaje y la facultad individual y social del ser humano para crear códigos, símbolos y significados que fundamentan su comunicación con su mundo interno y externo.
COMPONENTE AFECTIVO
su base es la “emoción más no el pensamiento”.
Es muy resistente a cambiar, controlar y manipular.
Se caracteriza por ser el más fuerte, al cambiar este elemento, los demás tienden a cambiar con mayor facilidad y rapidez.
COMPONENTE CONDUCTUAL:
Capacidad que se otorga para predecir y modificar el comportamiento. Es el más débil de los tres componentes.
CAMBIO ORGANIZACIONAL
El proceso de cambio organizacional comienza cuando surgen fuerzas que crean la necesidad de establecer transformaciones en una o varias secciones de la organización.
Diagnóstico
manifiesta que el compromiso desde arriba indica la necesidad de la actuación por convencimiento
Fase de la preparación
que se refiere a que todo el personal debe reconocer que hay problemas
Institucionalización
donde debe ser aceptada por la mayoría de los miembros