Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Audiencia y el Consumidor, image, Renato Echeverría Gestión de…

- - - - Los factores sociales que influyen en la compra de los consumidores los encontramos en el entorno familiar y en los compañeros, en los círculos de amigos más íntimos.
      - Factores Psicológicos
        
        Los factores psicológicos que influyen en la compra de los consumidores incluyen factores tales como la percepción, la motivación, el aprendizaje y las actitudes.
        
        Factores Culturales
        
        Los factores culturales que influyen en la compra de un consumidor son los valores básicos, los comportamientos, las creencias, los hábitos y los ideales.
- - - - Etapa 3. Evaluación de alternativas
        
        Etapa 2. Búsqueda de información
        
        Etapa 1. Reconocimiento de la necesidad
        
        El consumidor es capaz de reconocer cuál es el problema o necesidad que presenta y, posteriormente, cuál producto o tipo de producto es el que podrá saciar su necesidad.
        
        Es la etapa en la que un consumidor que ha reconocido previamente un problema o necesidad será persuadido a buscar información, ya sea interna o externa.
        
        Etapa 4. Compra
        
        Etapa 5. Evaluación Post Venta
        
        El consumidor reflexiona sobre su compra reciente. Piensa cómo se sintió al respecto, si fue una buena inversión y, sobre todo, si regresará a la marca para futuras compras y la recomendaría a su familia y amigos.
        
        El consumidor está listos para comprar, ha decidido dónde y qué es lo que quiere comprar y está listos para invertir su dinero.
        
        El consumidor evalúan todas sus opciones de productos y marcas en una escala de atributos que tengan la posibilidad de proveer el beneficio que están buscando.
- - - - Consiste en crear diferentes grupos de clientes en función de los límites geográficos. Las necesidades e intereses de los clientes potenciales, varían según su ubicación geográfica, clima y región, y comprender esto, permite determinar dónde vender y publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio.
    - - Segmentación Conductual
        
        Se centra en reacciones específicas, es decir los comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus procesos de toma de decisiones y compras. Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la forma en que la usan y su conocimiento son ejemplos de segmentación conductual. Recopilar este tipo de datos es similar a la forma en que encontraría datos psicográficos. Esto permite a los especialistas en marketing desarrollar un enfoque más específico.
      - Consiste en agrupar al público objetivo basándote en su comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e intereses. Para comprender al público objetivo, métodos de investigación como focus group, encuestas, entrevistas y estudios de casos pueden resultar exitosos en la compilación de este tipo de conclusión.