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MATRIZ DE CARACTERÍSTICAS GENERALES, en particular un servicio de TI…
MATRIZ DE CARACTERÍSTICAS GENERALES
COBIT
es un marco de trabajo (framework) para el gobierno y la gestión de las tecnologías de la información (TI) empresariales y dirigido a toda la empresa.
SU FUNCIONAMIENTO
sirve para proveer gobierno y gestión para la función de TI y hace una clara distinción entre estas dos disciplinas que abarcan distintos tipos de actividades
Consta de 3 fases:
Procesos
Actividades
Dominios
ITIL
ITIL se define como el conjunto de buenas prácticas que ayudan a mejorar la prestación de un servicio
Permite a las organizaciones y a los individuos ofrecer una gestión de servicios de TI rentable,
alinear su gestión con la visión, la estrategia
y el crecimiento de la empresa,
y actuar como un punto único de contacto entre el proveedor de servicios y los usuarios finales
Mientras que la gestión de servicios de TI (ITSM) ayuda a las empresas a lograr su misión gracias a una combinación de procesos, tecnología y personas adecuadas,
Consta de 5 fases:
diseño del servicio
Transición de servicios
Estrategia del servicio
Operación del servicio
Mejora continua del Servicio
COSO
Desde su fundación en 1985 en EEUU, promovida por las malas prácticas empresariales y los años de crisis anteriores
COSO estudia los factores que pueden dar lugar a información financiera fraudulenta y elabora textos y recomendaciones para todo tipo de organizaciones
Según COSO el Control Interno es un proceso llevado a cabo por la dirección y el resto del personal de una entidad
diseñado con el objeto de proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecución de objetivos dentro de las siguientes categorías:
Consta de 5 fases:
Actividades de control
Información y comunicación
Evaluación del riesgo
Monitoreo
Ambiente de control
en particular un servicio de TI (Tecnología de la Información).
el marco de trabajo ITIL expone la forma en la que hay que gestionar y prestar los servicios.
