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AGENT Local, Máquina Parada - Coggle Diagram
AGENT Local
Checar contrato
YM02
Aplicar WT ou
Planejar manualmente
YM05
Solicitar SDC
Agent CIM CASE
YM07
Opostunidade criada?
Não
Demanda do cliente
Serviço não coberto
Sim
T&M oportunity
Observations/
New WO
WTG Breakdown/
Troubleshooting
Máquina Parada
Remote
Trobleshooting
Pode ser Resetada?
sim
ROC põe WTG em operação
Não
Pode ser Resetada Pelo tollkit?*
Sim
Consegue resetar
L2 põe WTG em operação
Não consegue resetar
L2 faz planejamento
Técnico
DISPATCHER
YM01
Não