Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
OSOBNA PRODAJA - Coggle Diagram
OSOBNA PRODAJA
komunikacija je izravna
PRODAJNE AKTIVNOSTI
sklapanje ugovora
isporuka i preuzimanje
pregovaranje
fakturiranje i naplata
Nuđenje
prigovaranje
VRSTE PRODAJNIH KANALI
prodaja na temelju uzorka
tv prodaja
osobna prodaja
katološka prodaja
prodaja telefonom
poslovna logistika
kupci danas
informirani
što brža kupnja
zahtjevni
faze kupovnog procesa
vrednovanje rješenja
rješavanje problema
prepoznavanje potrebe
kupnja
primjena
referentne skupine
primarni(obitelj, prijatelji..)
sekundarni(vjerske, sportske organizacije..)
STVARANJE BAZE KUPACA
postojeći kupci+ mogući kupci
razlozi smanjenja kupaca
prestanak rada gospodarskih subjekata
odlazak ključnih ljudi u nabavi
konkurencija
migracije kupaca
6 koraka plana predstavljanja
pružanje usluga nakon prodaje
zaključivanje prodaje
pregovaranje
demonstracija
prezentacija
pristup
kupčeve dvojbe
za izvor
za cijenu
za proizvod
za vrijeme
za potrebu
GRIŽNJU SAVJEST-treba umiriti prodavač
pristup kupcu prvi korak
savjetodavno prodajno predstavljanje drugi korak
optimalno rješenje zadnji korak