Identifica y explota tendencias externas y situaciones concernientes a los mercados, diferentes culturas, competencia, clientes, regulaciones, etc. comprende su interrelación con el negocio de la empresa y sus planes, siendo capaz de predecir cómo impactarán.
- Busca información en el entorno
- Describe el entorno exterior
- Construye redes y comparte imformación
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- Comprende las interrelaciones en el entorno
- Anticipa cambios a largo plazo en el entorno