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Comportamento Consumidor - Coggle Diagram

- - - - Consumo atendeu as necessidades
        
        Sim? Satisfez necessidades +
        Retroalimentação das alternativas de compra
        
        Não? Não satisfez necessidades -
        Corte das alternativas de compras
    - - Descarte Pelo Cliente
        
        Descarte comum
        
        Possibilidade de descarte especial
      - Logística Reversa
        
        Fabricante fica responsável pelo
        recolhimento da embalagem e resíduos
  - - - Planejada
      - Parcialmente Planejada
      - Não Planejada
    - - Quando o consumo ocorre?
      - onde é consumido?
      - Como é consumido?
      - Quanto é consumido?
  - - - Busca Interna
        
        Conhecimentos existentes
        
        Habilidade de Reter os Conhecimentos Existente
      - Busca Externa
        
        Pessoas Formadoras de Opinião
        
        Busca pela Internet
        
        Pesquisa Externa
    - - Formação do conjunto de consumidores
      - Avaliações Alternativas
        
        Categoricos
        
        pré requisitos
        
        Fragmentado
        
        um conjunto de fatores
      - Confiar em avaliações Prévias
        
        Próprios
        
        Terceiros
      - Contrução de novas Alternativas
        
        Processo Categorico
        
        Processo Fragmentado