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Chapitre 4 : Les interactions des individus au sein d’une organisation -…
Chapitre 4 : Les interactions des individus au sein d’une organisation
Acteur au sein de l’organisation
Travailler
Communiquer
Adhérer à des valeurs communes
Culture
ensemble de valeurs, croyances, attitudes, codes, normes acquises, transmises et partagées par l’ensemble des membres d’un groupe
renforce le sentiment d’appartenance à l’entreprise
des valeurs communes
cohésion
meilleure compréhension du fonctionnement de l’entreprise
différente pour chaque organisation
évoluera en fonction des années
transmise par les interactions existantes
guider et aider
s’approprier les outils de gestion
renforcer leurs sentiment d’appartenance
cohésion autour de valeurs communes
Non respect de la culture = sanctionner ou exclut du groupe social
Valeurs
Croyances partagées, idéaux auxquels se réfèrent les membres d’un groupe et les orientant dans leurs actions
Culture
Codes
Ensemble des pratiques partagées par les membres d’un groupe
Normes
Règles de conduite fixées par une organisation et que les individus doivent respecter
Rituels
Comportement répétitif et réglé par des traditions culturelles et des conventions sociales respectées par les individus
Stéréotypes
Vision simplifiée et déformée de la réalité imposée par une partie de la société
Les stéréotypes de genre
le maintien de situations inégalitaires ou discriminantes entre les femmes et les hommes
Réseau Social (ou collaboratif) de l’Entreprise = RSE
espaces numériques réservés aux employés d’une organisation .Ils peuvent être ouverts à des partenaires extérieurs .Ils servent à échanger et à regrouper des informations, et facilitent les interactions entre les individus grâce à une plateforme virtuelle
Avantages RSE
Facilite l’accès à l’information
outils collaboratifs en diffusant une culture commune
communiquer en interne et externe
construction de relation professionnelle
Gain de temps
Attribution
le fait d’attribuer à quelqu’un des causes selon ses propres perceptions, sans prendre en compte le contexte mais en étant influencé par des causes
Causes internes
Relève de notre personne (l’attitude, la personnalité ou les traits de caractère)
Causes externes
Relève du contexte, du hasard (L’attribution est très subjective et varie selon les personnes. )
Représentation
Image collective d’un sujet = perceptions qu’un individu se fait du monde dans lequel il vit
représentation qu’à un groupe social d’un objet
s’appuie sur l’ensemble d’informations, d’opinions, de croyances partagées relatives à cet objet
La fiche de poste
document décrivant le contenu d’un emploi. Elle précise notamment les missions, activités et compétences et formations requises pour occuper l’emploi
Compétences
ensemble des savoirs (théoriques = connaissances), savoir-faire (habiletés techniques, expérience) et savoir-être (attitude et comportements)
Profils de compétences
: listes détaillées des compétences nécessaires pour un poste
Hiérarchie
lien de subordination entre des individus dans une organisation. Chaque individu se voit confier des responsabilités et des objectifs en fonction de sa place dans la hiérarchie, et est subordonné à un supérieur hiérarchique