Venta de productos tecnológicos
Productos tecnológicos
Servicios
Procesos
Bienes
Puros
Existentes
Puros
Existentes
Puros
Existentes
Clasificación de los productos tecnológicos
Análisis de la cartera de productos tecnológicos
Cartera de productos
Se divide en líneas de productos
Según los métodos de análisis, hay 3 categorías: A,B y C.
La innovación tecnológica
Se clasifican de la siguiente forma:
És el conjunto de actividades
Científicas
Tecnológicas
Financieras
Comerciales
Según su aplicación
Según su originalidad
Innovación de productos
Innovación de procesos
Innovación incremental
Innovación radical
Características comunes a todos los productos tecnológicos
Nuevos mercados
Obsolescencia
Necesidades
Alta competitividad
Desconocimiento
Convergencia
Intangibilidad
Necesidades para la venta
Que la información del producto sea clara
El cliente del producto tecnológico
Nuevos clientes
Tipos de clientes
Comportamiento del mercado
El cliente prescriptor
Los clientes se dividen en
Primera mayoría
Última mayoría
Primeros adoptantes
Rezagados
Innovadores
Cliente de los productos tecnológicos (Geeks)
Podemos clasificar los clientes GEEKS según sus hábitos
Clientes ROPO
Showroomer
Se utilizan instrumento como el vinculo con el cliente, club para los clientes, tarjeta fidelización, suscripciones periódicas.
Finalidad: conseguir fidelizar a sus clientes y que vuelvan a la misma empresa i/o marca.