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VENTA DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS - Coggle Diagram
VENTA DE PRODUCTOS TECNOLÓGICOS
Clasificación
Servicios
Existentes
Puros
Procesos
Existentes
Puros
Bienes
Existentes
Puros
Innovación tecnológica
Incertidumbre
Obsolescencia
Tecnología aplicada
Competitva
I+D+i
Principal factor de desarrollo actual
Análisis de la cartera de prod. tecnológicos
Análisis ABC
Categoría B
Nº intermedio unidades vendidas - Nivel intermedio de ingresos
Categoría C
Nº elevado unidades vendidas - Bajos ingresos
Categoría A
Pocas unidades vendidas - Altos porcentajes de ingresos
Necesidades para la venta
Clientes sueñan con los beneficios, tranquilidad y el bienestar que produce el prod. tecnológico
Venendedor identifica puntos de encuentro entre la necesidad insatisfecha y el prod., habrá más posibilidades de que se produzca la venta
Clientes buscan cubrir una necesidad intangible con un producto tangible
Tipos de clientes
Shwroomer
- Investiga en tiendas físicas y después compra online
Clientes RTB
- (
Reserch, testing and buying
)
Clientes ROPO
- (
Research online, purchases offline
)
Mercado industrial y mercado de consumo
Mercado de consumo
Geográficos - Criterio objetivo
Psicográficos - Criterio subjetivo
Demográficos - Criterio objetivo
Comportamientos - Criterio subjetivo
Mercado industrial
Argumento de ventas de productos tecnológicos
Persuasivas
Colaborativas
Cuando el cliente es...
Individual
(El argumento debe utilizar lenguaje y mensaje sencillo)
Una empresa
(El argumentario debe ser una propuesta comercial (Características del producto, de nuestra empresa, ventajas añadidas,...))
Problemas para vender productos tecnológicos
Nuevas necesidades
Beneficios no demostrables hasta que el cliente use ese producto
Intangibilidad
El emprendedor tecnológico
Características
Mente positiva y abierta a cambios
Dominio
Horizontabilidad
Apasionado
Presencia activa en las redes sociales
Creatividad e innovación
Nuevas líneas de negocio y nichos de mercado
Productos especializados
Cambio en el momento de consumo
Elegir nuevo público objetivo
Cambios en el servicio
Crear nuevas necesidades
Contacto con el ciente
Mundo 2.0: conocer el mercado
Inicio y cierre de la venta de productos tecnológicos
Servicio posventa
Mejora constante
Servicio preventa