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Administração de conflitos e técnicas de negociação - Coggle Diagram
Administração de conflitos e técnicas de negociação
O conflito
Conceito
Relações humanas
Origem
Dialogo e feedback
Efeitos do conflito
Negativos
Análise profunda dos conflitos
Positivos
Classificação
Loss of face
Estratégias
Imagens fixas
Humanidade
Façanhas
Debate
Discussão
Nervos
Ataques generalizados
Negociação
Acordos
Objetivos
Flexibilidade
Comunicação
Receptor
Mensagem
Emissor
Canal
Técnicas
Persuasão
Linguagem corporal
Verbal e não verbal
Variáveis da negociação
Comportamento humano
Informação
Poder
Tempo