Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EL CONFLICTE - Coggle Diagram
EL CONFLICTE
-
VIES PER LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES. Accions preventives que eviten la reproducció del conflicte i altres técniques més complexes que requereixen l'intervenció de terceres parts. La prenció sol ser la vía menys usual, tot i que cada vegada está adquirint més importància
-
MÈTODES DE GESTIÓ
TRANSACCIONALS. La decissió la prenen les dues parts en conflicte. Arriben als acords per sí mateixes (negociació), o hi intervés una tercera persona (mediació/conciliació)
-
LA GESTIÓ ALTERNATIVA DE CONFLICTES (GAC). És un conjunt de tècniques que permeten resoldre conflcites sense recórrer a la força ni a la intervenció judicial. Serca una solució que beneficï a les dues parts, anteposa els interessos de la comunitat als individuals amb la finalitat de establir o restablir la comunicació positiva i la cooperació que fasi possible la resolució de problemes.Les dues parts implicades interactuen o negocien amb tres finalitats bàsiques:
- Aclarir els temes de la disputa
2. Entendre les posicions i interessos de l'altra part.
- Trobar acords satisfactoris per a totes les parts.
Les negociacions impliquen una interrelació directa entre les parts. aquesgtes han de ser integradores, colaboratives, consençuades (no coactives). Es persegueixen solucions equitatives, eficaces i estables. Compren diverses tècniques.
EL CONFLICTE: És un estat d'oposició i confrontació entre dues o més persones, a causa de la discrepàcnia en els seus interessos o de la diferent percepció sobre un fet, esdeveniment o idea.
-
-