La encuesta
IDENTIFICACION Y USO
LA CAPTACION DE LA REALIDAD
ASPECTOS A CONTEMPLAR EN LA FORMULACION DE UN ESTUDIO
ELEMENTOS BASICOS PARA FORMULAR UNA ENCUESTA
CONSTRUCCIÓN Y APLICACIÓN
¿QUE SE RECOGE?
INTERES Y FINALIDAD
Los estudios que refieren el uso de la encuesta van desde las investigaciones
teóricas hasta los sondeos de opinión,
Pocas son las investigaciones económicas de carácter empírico que no se apoyen,
parcial o totalmente, sobre informaciones recogidas por encuestas.
La encuesta como instrumento está conformada por un conjunto de
indicadores que a su vez se solapan bajo un número de preguntas, reunidas
en aspectos a capturar mediante la técnica de relación interpersonal como
lo es la entrevista.
En la estructuración de la encuesta como instrumento técnico, las preguntas
no son colocadas al azar y mucho menos por albedrio de quien las genera,
ellas se formulan siguiendo objetivos y contemplando aspectos teóricos y
metodológicos,
Una de las dificultades encontradas con más frecuencia en los estudiantes
de pre y postgrado, es el considerar la elaboración de la encuesta como un
elemento condicionante del desarrollo de la investigación,
La concepción de una encuesta no solamente se hace en función de
elementos técnicos que garanticen la viabilidad de la aplicación en el
terreno; ello implica también construir las preguntas (interrogantes) tanto en forma
particular como en función de su agrupación en conjunto de aspectos como
propuestas a aspiraciones de hipótesis que se esperan contrastar con los
resultados de trabajo de campo.
Cambell y Katona han desarrollado una excelente guía práctica para indicar
la secuencia de labores implícitas en el desarrollo de una encuesta:
Objetivos Específicos: En esta etapa se describen el tipo específico de
datos por recopilar y las hipótesis por investigar y comprobar.
Objetivos Generales: Se trata de una indicación de por qué es necesaria
la encuesta y qué es lo que se va a lograr con ella expresada en forma
muy general, para indicar el alcance del estudio.
La muestra: en esta etapa se define la población cuya muestra
buscamos, y el método para determinar la muestra se específica con
toda precisión
La experiencia acumulada de los investigadores por encuestas ofrece una serie
de lineamientos, entre los que se destacan:
Tomar en cuenta el tipo de pregunta que se va a hacer, si es de tipo
abierta o cerrada o ambas,
Formular claramente las preguntas, evitar las preguntas de doble “cañón”,
El interrogado debe ser competente para responder o al menos conocer el
aspecto sobre el cual se está aplicando la encuesta,
Las preguntas deben ser pertinentes y breves, evitar las preguntas
negativas y en términos tendenciosos, ya que los datos de encuesta se
crean y no se reúnen.
La forma en que se buscan los datos determinará la naturaleza de los
datos recibidos.
Todo investigador que gerencia la aplicación de una encuesta debe tener
claro que una cosa es describir una situación, caracterizar una institución a
través de la opinión de sus actores.
Así es como la encuesta al esperar medir la intención en un momento
dado para conectarlo con la acción en otro momento, sólo se quedaría en
la posibilidad de medir el pensamiento de la intención en un momento
donde el actor social entrevistado está viviendo una situación artificial
como es el acto de la entrevista.
De los principios de la investigación por encuesta emergen tres normas éticas
fundamentales:
Respetar la libertad que tienen los encuestados para participar o
abandonar la encuesta.
Utilizar los datos obtenidos a través de la encuesta de acuerdo a la
autorización dada por los encuestados.
Informar a los encuestados del origen, razón, institución, objeto,
utilización de datos, que influyen en su participación
Lo que el encuestador logre captar y plasmar en un espacio físico o virtual son
discursos obtenidos a partir de una situación “construida” en ámbitos muy
particulares.
Ello no quiere decir que las respuestas del entrevistado se planteen sometidas de
pasividad ante el entrevistador, o se originen totalmente condicionadas por esa
relación.
El discurso recogido en una encuesta no debe ser interpretado alejado
de las condiciones ambientales y sociales en que él es captado o ha
sido producido.
Es necesario reconocer
la falsa ilusión que se crea en torno a la objetividad recogida en una
encuesta, basada en:
La neutralidad del encuestador
La estadística como herramienta de objetividad,
la estandarización de las preguntas planteadas.
A diferencia de las encuestas que se aplican mediante una entrevista diagnóstico de
tipo factico, o una entrevista de personal para seleccionar un empleado; en el caso
de los estudios por encuestas de opinión los individuos
La finalidad de una investigación de opinión por encuesta consistiría en suscitar
un conjunto de discursos individuales para interpretarlos y generalizarlos, a partir
de los contenidos elaborados de estas interpretaciones, formular generalizaciones
y proyecciones.
Precisar y caracterizar las variables y sus conjuntos de indicadores las cuales
deben observarse en función de unidades de análisis y de los aspectos que
cubriría la encuesta.
Debe establecerse las variables, su conformación y definición, así como también
las teorías que respaldan su conceptualización.
Estar consciente de que el estudio amerita la aplicación de un instrumento de
este tipo, y tener claras las finalidades que se corresponden con las fuentes de
información a tratar y con la necesidad de operar con determinado tipo de
encuesta.
Debe asumirse el manejo de los resultados del instrumento en función del
análisis planificado.
Identificar de manera coherente los aspectos fundamentales del estudio a los
cuales va dirigido la encuesta y cómo éstos deberán presentarse en su estructura
como herramienta técnica y en función del conjunto de los aspectos llamados de
apoyo o secundarios.
Fase II
Fase I
Planificación del trabajo de campo, preparación y conformación del equipo de encuestadores y supervisores, la codificación y la organización de las encuestas y la estrategia para administrar su aplicación.
Organizar y clasificar las encuestas en función de las aceptadas, las invalidadas y
las de necesaria complementación, elaboración de un plan de análisis en función de dar respuestas a objetivos y
finalidades planteados en el estudio, limpieza de la información contenida, tabulación y organización de cruces de variables
Elaboración, organización y configuración de cuadros de análisis, maquillaje y formateo de resultados, presentación de resultados con expresiones de objetividad con expresiones de criterio de objetividad y de coherencia lógica.