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Fases de la Entrevista - Coggle Diagram
Fases de la Entrevista
Introducción
Primer contacto entre entrevistador y entrevistado. Se ayuda al entrevistado a que se ponga cómodo y reduzca su ansiedad.
Indicar al paciente donde sentarse o si es a criterio del entrevistador, dejar que elija. Explicar la confidencialidad y sus límites. Explicar el propósito de la entrevista. Observar cómo se comporta el paciente cuando se siente ansioso.
Revisar las expectativas del entrevistado. Promover la empatía y el rapport. Promover la claridad, ser directo y honesto.
Fijar cita conveniente para ambos: lugar, fecha, hora. Presentarse profesionalmente. Identificar cómo le gusta al paciente que se le llame y determinar si es conveniente llamarle así.
Establecer la confianza para ir construyendo la alianza de trabajo. Ayudar si hay incomodidad frente a un inicio poco estructurado.
Apertura
Comienza cuando el entrevistador pregunta sobre el motivo de entrevista y termina cuando ya se determinó el foco de la entrevista
Seguir trabajando el rapport, el clima emocional de confianza y calidez entre entrevistador y entrevistado. Enfocarse en los problemas y visión de vida del sujeto
Ayudar a que el entrevistado adopte un marco de referencia interno en donde asuma la responsabilidad sobre sus problemas. Evaluar cómo procede en la entrevista y pensar la forma de abordarlo mejor para la siguiente fase.
Determinar si tiene realmente conciencia de su enfermedad o no la tiene; y si toma o no responsabilidad sobre sus problemas.
Cuerpo
El entrevistador tiene que tener preparados algunos elementos adecuados a la edad del entrevistado que va a atender. Dura entre 20 y 25 minutos.
Se hace la transición de escucha no directiva a escucha directiva. Se hacen preguntas abiertas y cerradas. Se realiza un diagnóstico tentativo.
Se determina si la conducta es desadaptada, si interfiere en el funcionamiento ocupacional, interpersonal, social o físico.
Se pregunta más acerca de los síntomas, se reúne información.
Se termina de reunir información y se prepara el cierre. Se avisa que el tiempo pasa, se resumen los aspectos principales.
Se trata de determinar qué tan molestas pueden ser sus conductas para las personas que lo rodean.
En esta fase todas las preguntas van alrededor de los síntomas que presenta el paciente y el motivo de consulta
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Terminación
El entrevistador debe reconocer ante el paciente que concluyó la tarea. Es una oportunidad crucial para evaluar la motivación del entrevistado para iniciar tratamiento.
Se recomienda ver el reloj y avisar que se está acabando el tiempo, que quedan diez minutos.
Se emplea un terminación cálida y profesional, con una frase cómoda y motivante.
Se observan los comentarios del paciente al salir. Se guía y controla la terminación. Se despide de manera profesional y cálida.
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