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Los productos tecnológicos
Disenyados para mejorar las necesidades de los seres humanos
Se aplican una serie de tecnologías
Clasificación:
Bienes:
Existentes/puros
Servicios:
Existentes/puros
Procesos:
Existentes/puros
Análisis de la cartera de productos
tecnológicos
Cartera de productos son todos los productos, sean bienes, procesos
o servicios que ofrece una empresa.
Categoría A. Productos que con pocas unidades vendidas producen altos
porcentajes de ingresos.
Categoría B. Productos que con un número intermedio de unidades
vendidas producen un nivel intermedio de ingresos.
Categoría C. Productos que con un número elevado de unidades vendidas producen bajos ingresos.
Innovación tecnológica:
supone:
Evolucionar con ayuda de la tecnología aplicada.
Incertidumbre en cuanto a la consecución de los objetivos
Cada vez mayor nivel de obsolescencia.
Un mundo cada vez más competitivo.
Una estrategia adecuada en I+D+i.
Características comunes a los
productos tecnológicos
Desconocimiento por parte del comprador.
Necesidades desconocidas por parte del comprador.
Nuevos mercados. Los mercados tecnológicos se
caracterizan por su inestabilidad.
Obsolescencia.
Alta competitividad.
Convergencia
Intangibilidad.
Comportamiento del mercado
tipos de clientes:
Innovadores.
Primeros adoptantes.
Primera mayoría.
Última mayoría.
Rezagados.
Presciptor (fiel)
Ropo (research online, purchases offline)
Cliente RTB (research, testing and buying)
Mercado industrial y mercado de consumo
Consumo:
Geográficos
Psicográficos
Demográficos
Comportamientos
Industrial
Segmentación más complicada
Segmentar los clientes dentro del segmento de mercado para
construir una propuesta única y diferenciada.
Suelen utilizarse criterios objetivos.
Problemas para vender
Intangibilidad
Nuevas necesidades
Los beneficios no pueden demostrarse hasta que
han sido utilizados
Emprendedor tecnológico
Apasionado a las tecnologías
Creatividad e innovación
Conocer la importancia de la horizontabilidad entre jefes y
empleados.
Activo en redes sociales
Dominio de las tecnologías
Positivo y abierto
Nuevas líneas de negocio y nichos de mercado
Crear necesidades nuevas
Elegir nuevo público objetivo
Productos especializados
Cambio en el momento de consumo
Cambios en el servicio
Contacto con el cliente:
Su conocimiento previo del producto.
Riesgo de no acertar, si el producto tecnológico tiene precio elevado.
La naturaleza del producto que va a comprar.
Inicio de la venda
A. Inicio de la venta de productos tecnológicos
B. Cierre de la venta de productos tecnológicos
Conocer al mercado a través de los clientes
Quién decide la compra.
Qué y por qué compran.
Dónde compran.
Cuándo compran y la frecuencia con que lo hacen.
