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Blog QuBox - Coggle Diagram
Blog QuBox
Marketing (categoria)
Tipologia
Referral marketing
Che cosa sono i referral?
Cosa sono le referenze nel marketing?
Come chiedere i referral?
Quali sono gli elementi di un buon referral Program?
Inbound marketing
Che cosa fa il processo Inbound Marketing?
Qual è la differenza tra inbound e outbound marketing?
Qual è la caratteristica principale dell Inbound Marketing?
Che cosa vuol dire inbound e Outbound?
Le fasi dell'inbound marketing
Inbound marketing tool
Misurazione
KPI marketing
Quali sono i KPI del marketing?
Quali sono le 4 principali tipologie di KPI?
Cosa sono i KPI esempi?
Quali sono i KPI più importanti?
KPI negozio
Quali sono i KPI nel retail?
Quali sono i KPI più importanti in un negozio?
Quali sono le 4 principali tipologie di KPI?
Cosa sono i KPI esempi?
Vendita
Ciclo di vendita
Quali sono le fasi del processo di vendita?
Quali sono le cinque fasi della vendita?
Quali sono le tre fasi principali della vendita?
Cosa sono i processi di vendita?
messy middle
Pipeline di vendita
Cos'è la pipeline di vendita
Come gestire la pipeline commerciale
Tool per gestire la sales pipeline
Tecniche
Cross selling
Cosa si intende con il termine cross selling?
Come si fa il cross selling?
Quando va fatto il cross selling?
Cosa devi fare prima di fare cross selling?
Prezzo
Premium price
Cos'è
Come si applica
Quali sono i prodotti premium
Price Skimming
Cos'è il prezzo di scrematura?
Quali sono le strategie di prezzo?
A cosa serve la scrematura?
Come deve essere il prezzo di un prodotto in una strategia di scrematura?
Penetrazione
Cosa si intende per penetrazione di mercato?
Cosa implica la strategia di penetrazione?
Cos'è il prezzo di scrematura?
Quali sono le strategie di prezzo di penetrazione?
Gestione
Brand
Management
Cosa si intende per brand management?
Come si fa a diventare un brand manager?
Cosa si studia per diventare brand manager?
Esempi brand management
KPI
Customer retention
Nuovi lead
Vendite
Ciclo di vendita
Pricing
Aumentare
Customer care (categoria)
Rischi
Crisis management
Cosa si intende per crisis management?
Quali sono le fasi del processo di crisis management?
Quali sono gli obiettivi del crisis management?
Chi attiva il crisis management team?
Perdere clienti
Come recuperare un cliente
frasi per recuperare un cliente
lettera per recuperare un cliente
messaggio recupero clienti
come ricontattare un cliente
recupero clienti persi in inglese
campagna riattivazione clienti
come far tornare i clienti
riattivare i clienti
cliente insoddisfatto e arrabbiato
Come gestire un cliente insoddisfatto?
Come rispondere a un cliente insoddisfatto?
Come si tratta con un cliente arrabbiato?
Come rispondere alle lamentele di un cliente?
Obiettivi
Come fidelizzare i clienti
Come si fa a fidelizzare un cliente?
Quali strumenti permettono di fidelizzare il cliente come?
Cosa fidelizza il cliente?
Come premiare i clienti?
Come misurare la fidelizzazione
Customer lifetime value
Customer retention
Come far tornare i clienti in negozio?
Soddisfazione
Cosa vuol dire soddisfazione del cliente?
Quali sono i 4 passi per rendere soddisfatto il cliente?
Quali sono i principali elementi di soddisfazione di un cliente?
Come si misura la soddisfazione di un cliente?
Tempi di risposta
Come ridurre i tempi di risposta
recensioni positive
aumentare recensioni positive
Come aumentare recensioni positive?
Come incentivare le recensioni su Google?
Come raggiungere 5 stelle su Google?
Engagement
Cosa significa customer engagement?
Che cosa si intende con engagement?
Come creare engagement nel cliente?
Che cos'è la strategia di engagement?
Come trovare clienti
Come si fa a trovare nuovi clienti?
Come trovare nuovi clienti gratis?
Come fare scouting clienti?
Come si approccia un cliente?
Accoglienza
Cosa dire quando entra un cliente?
Come iniziare una conversazione con un cliente?
Cosa scrivere per attirare clienti?
Come proporsi a nuovi clienti?
Come fare customer care
Cosa deve fare un Customer Care?
Cosa fa chi si occupa di Customer Care?
Quanto guadagna un addetto al customer service?
Che differenza c'è tra customer service e Customer Care?
Come scrivere
Lettera
Vendita
Come scrivere un messaggio per vendere un prodotto?
Come si scrive una lettera ad un cliente?
Come iniziare una Sales Letter?
Cos'è una sales letter
Email
Una risposta
Alle recensioni
Esperienza
Customer experience
Cosa fa la customer experience?
Come fare Customer Experience?
Quanti sono i pilastri della customer experience?
Cos'è la customer experience esplicita?
Come ricevere un cliente
Cosa dire quando entra un cliente?
Cosa si deve fare per accogliere una cliente?
Come dialogare con i clienti?
Come si accoglie un cliente in negozio?
come parlare con i clienti al telefono?
Journey
Che cosa si intende per customer journey?
Quali sono le fasi della customer journey?
Cosa si intende per customer journey Map?
Quali sono gli obiettivi da raggiungere con un customer journey Map?
Eventi
Come organizzare
Quali sono le fasi per organizzare un evento?
Come impostare un evento?
Cosa fa l'organizzatore di eventi?
Quali sono le caratteristiche principali di un evento?
Come organizzare un evento
In azienda
Pubblico
Di successo
Cultura aziendale (categoria)
Esempi
Crisi aziendali famose
crisi aziendale esempi
fallimenti aziende famose italiane
comunicazione di crisi case history
brand reputation esempi
crisi di brand
fallimenti aziende italiane
i più grandi fallimenti della storia
Aziende di successo
Quali sono le aziende in crescita?
Qual è l'azienda più famosa?
Quali aziende guadagnano di più?
Qual è l'azienda più famosa in Italia?
Imprese italiane famose nel mondo
Visione
Diversità e inclusione in azienda
Cosa si intende per diversità e inclusione?
Cosa si intende per diversity in azienda?
Che cosa potrebbero fare le aziende per essere più inclusive?
Cosa vuol dire azienda inclusiva?
Lean
Lean organization
Qual è il significato di lean organization?
Quanti sono i principi della Lean Organization?
Qual è uno dei principali obiettivi della metodologia lean?
Toyota Production System
Quali sono i due pilastri del sistema di produzione Toyota?
Come funziona il metodo Toyota?
Su cosa si basa il TPS?
Quali sono i due pilastri del Toyota Production System Jidoka?
Lena production
Cosa si intende con lean production?
Quali sono i principi della lean production?
Come integrare la lean production in azienda
Evoluzione
Brand
Rebranding
Come fare un rebranding?
Come si fa un rebranding?
Come definire l'identità di un brand?
Come presentare un rebranding?
Come comunicare ai clienti il rebranding?
Identity
Esempi
brand identity cos'è
brand identity design
brand identity cosa comprende
brand identity: come creare
brand identity costo
Equity
Che cosa si intende per brand equity?
Come si misura la brand equity?
Come calcolare il valore del brand
Cos'è il valore della amrca?
Monitoring
Tool
Cos'è
Come si fa
Soluzioni
Outsourcing
Cosa si intende con il termine outsourcing?
Cosa fa un'azienda di outsourcing?
Chi fa outsourcing?
Quando si ricorre all outsourcing?
Perché fare outsourcing
Cos'è l'outsourcing
Kanban
Cosa si intende per Kanban?
Quando usare il Kanban?
Come gestire Kanban?
Co sano le Kanban board
Dono
Economia del dono
Cosa è il dono per Mauss?
Cos'è dal punto di vista antropologico il dono?
Cos'è la cultura del dono?
Qual è la caratteristica del dono secondo il principio di reciprocità?
Efficienza
Produttività
Gifting (categoria)
Regalo aziendale
Cosa regalare ai propri dipendenti?
Cosa regalare ad un gruppo di lavoro?
Cosa regalare Inaugurazione azienda?
Cosa regalare per ultimo giorno di lavoro?
Gadget aziendali
Cosa sono i gadget aziendali?
Quali sono i gadget più venduti?
A cosa serve un gadget?
Dove personalizzare gadget?
Gadget aziendali per
Eventi
Natale
Anniversari
Dipendenti
regali aziendali sostenibili
ecosostenibili
corporate gift
Regali aziendali di lusso
B2B
Regali per clienti
Cosa regalare ai clienti?
Cosa regalare a titolare?
Cosa regalare ai clienti importante?
Cosa regalare a Natale ai clienti?
Cosa regalare ai clienti per recuperarli
Regali per dipendenti
Cosa regalare a Natale ai collaboratori?
Cosa regalare ad un gruppo di lavoro?
Cosa regalare ai colleghi quando si lascia il lavoro?
Cosa farsi regalare dai colleghi?
Regali colleghi lavoro
Cosa regalare al proprio team?
Cosa regalare ad un gruppo di lavoro?
Cosa regalare a Natale ai colleghi di lavoro?
Cosa si può regalare come portafortuna?