Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Менеджер торгового отдела - Coggle Diagram
Менеджер торгового отдела
Операционная работа
Заполнение заказников по запросу о заказе от клиента (по телефону под диктовку, заполнение заказника с сообщений/фото/скринов)
Регулировка проблем связанных с отгрузками (при некорректной сборке заказа)
Заполнение отчетных таблиц (График ОТП; продажи ключевых клиентов)
Работа с рассылками (информирование об акциях, новых прайсах, новинках)
Обработка заполненных заказов от клиентов (проверка корректности заполнения заказника, корректировка при необходимости
Сбор потребностей у клиентов по маркетинговому сопровождению (Posm, акции, мерч)
Работа с возвратами/обменами
Введение ТГ каналов
Коммуникация с клиентами
Маркетинговое сопровождение клиента (акции, оформление точек, снабжение POSM)
Увеличение среднего чека
Выстраивание формы сотрудничества с ЛПР (обязанности сторон, план, бонусы)
Проведение встреч
Консультации по наличию товара, актуальным заказникам
Выявление потребностей
Обработка возражений
Подбор индивидуальных условий
Фокусирование внимания клиента на конкретные продукты
Сбор обратной связи
Согласование доставок
Решение конфликтных ситуаций
Увеличение АКБ
Создание персоналезированного КП
Поиск и проработка крупных клиентов
Согласование условий сотрудничества
Работа с хантером
Составление маршрутов для работы в полях
Постановка задач по анонсированию продавцам в полях о новинках
Постановка задач по оформлению торговых точек/развозу POSM
Коммуникация с хантером по новым подключкам (новые номера/заполненные заказники)
Получение обратной связи через хантера от продавцов о продажах
Контроль выполнение KPI показателей
1 раз в месяц посещение полей с Хантером для оценки качества работы и личной коммуникации