Administração Geral
Funções básicas
Planejamento estratégico
O papel do planejamento estratégico é tentar promover ajustes no plano de ação, sempre visando atender bem e melhor o público usuário.
O planejamento estratégico é feito para um prazo entre cinco e dez ANOS, contudo, pode ser definido para prazos maiores ou menores do que isso, sendo ideal respeitar o prazo mínimo de um ano. No caso do plano plurianual do governo, esse planejamento é de quatro anos e é considerado de médio prazo.
A visão é o direcionamento estratégico para os próximos anos, ou seja, o que a organização quer para o seu futuro.
Os valores são os princípios que delineiam as ações da organizaçõa. Envolvem sua filosofia e o modo de agir. Possuem um aspecto genérico.
Missão é o papel da organização, seu propósito. Ela representa a razão de existir da organização, sendo que todas as ações devem convergir para o cumprimento dessa missão.
Etapas do Planejamento Estratégico segundo DJALMA OLIVEIRA
NÃO É UM CONCENSO!!!
❌
elaboração do diagnóstico estratégico (abarca a definição de visão, a definição dos valores, a análise externa, a análise interna e a análise dos concorrentes)
definição da missão da empresa
determiniação de instrumentos prescritivos e quantitativos (é uma espécie de roteiro/plano de ação ou estratégia - envolve o plano orçamentário)
controle e avaliação
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
Esse ciclo é dinâmico; Composto por funções interdependentes; Gera aprendizado contínuo.
Planejamento
Define estratégias
Responsável por programar atividades
Define objetivos e metas. O objetivo maior sao parte daquele, estabelecem prazos e quantidades. Um objetivo pode ser decomposto em várias metas menores.
Comunica-se com o controle, que busca assegurar que o planejamento seja executado corretamente. Logo, o controle analisa os parâmetros definidos pelo planejamento.
é abstrato, o ato de pensar no futuro
Organização
É responsável pela definição do organograma (uma representação gráfica da estrutura formal das organizações) - A função organizar é responsável por organizar os recursos e atividades para viabilizar a execução que foi planejado.
Define a estrutura organizacionla da empresa
É preparatória para a execução
Direção
Função administrativa que mais envolve gestão de pessoas e relações interpessoais
Lidera e motiva pessoas
é responsável pela execução daquilo que foi planejado
Orienta e comunica sobre com executar o trabalho corretamente.
Controle
Responsável por assegurar que a execução ocorra conforme o planejado;
Visa assegurar o alcance dos objetivos planejados
Suas etapas são: identificar os parâmetros de desempenho(ex, 100 unidades por dia), avaliar a situação atual(ex, 60 unidades por dia), Comparação entre a situação atual e os parâmetros identificados(ex, a organização está negativa em 40 unidades por dia) e Ação corretiva.
Habilidades, competências e papeis dos administradores
OLHAR NO PDF
Matriz SWOT
É uma ferramenta utilizada na análise do ambiente interno e externo de uma organização.
A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças , diminuir fraquezas, aproveitar oportunidades e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio.
A análise Swot permite identificar as:
Forças da organização
Oportunidades para a organização
Fraquezas da organização
Ameaças externas para a organização
PROCESSO DECISÓRIO
A decisão é um processo de análise e escolha entre várias alternativas disponíveis do curso de ação que a pessoa deverá seguir. Simon(1970) aponta SEIS elementos clássicos na tomada de decisão.
As preferências/Os sistemas de valores - critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha;
A estratégia - o curso da ação que o tomador de decisão escolhe para atingir os objetivos, dependendo dos recursos que venha a dispor
Os objetivos - que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações
A situação - aspectos do ambiente que envolvem o tomador de decisão, muitos dos quais se encontram fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha
O tomador de decisão - é a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas de ação;
O resultado - é a consequência ou resultante de uma dada estratégia de decisão.
Fases ou Etapas do PROCESSO DECISÓRIO por Antônio Cesar Amaru Maximiano
Identificar o problema ou oportunidade: é a fase em que se percebe que o problema ou oportunidade estão ocorrendo e que é necessário tomar uma decisão
Geração de alternativas: muitas vezes, as alternativas já vem junto com o problema ou oportunidade. Em outros casos, não há alternativas prévias e é preciso ter ideias
Escolha de uma alternativa: consiste na avaliação, escolha e julgamento da alternativa ideal.
Diagnóstico (análise): procura-se entender o problema ou oportunidade e identificar suas causas e consequências
Avaliação da decisão: avalia se os resultados obtidos com a alternativa escolhida.