Administração Geral

Funções básicas

Planejamento estratégico

O papel do planejamento estratégico é tentar promover ajustes no plano de ação, sempre visando atender bem e melhor o público usuário.

O planejamento estratégico é feito para um prazo entre cinco e dez ANOS, contudo, pode ser definido para prazos maiores ou menores do que isso, sendo ideal respeitar o prazo mínimo de um ano. No caso do plano plurianual do governo, esse planejamento é de quatro anos e é considerado de médio prazo.

A visão é o direcionamento estratégico para os próximos anos, ou seja, o que a organização quer para o seu futuro.

Os valores são os princípios que delineiam as ações da organizaçõa. Envolvem sua filosofia e o modo de agir. Possuem um aspecto genérico.

Missão é o papel da organização, seu propósito. Ela representa a razão de existir da organização, sendo que todas as ações devem convergir para o cumprimento dessa missão.

Etapas do Planejamento Estratégico segundo DJALMA OLIVEIRA
NÃO É UM CONCENSO!!!

elaboração do diagnóstico estratégico (abarca a definição de visão, a definição dos valores, a análise externa, a análise interna e a análise dos concorrentes)

definição da missão da empresa

determiniação de instrumentos prescritivos e quantitativos (é uma espécie de roteiro/plano de ação ou estratégia - envolve o plano orçamentário)

controle e avaliação

Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

Esse ciclo é dinâmico; Composto por funções interdependentes; Gera aprendizado contínuo.

Planejamento

Define estratégias

Responsável por programar atividades

Define objetivos e metas. O objetivo maior sao parte daquele, estabelecem prazos e quantidades. Um objetivo pode ser decomposto em várias metas menores.

Comunica-se com o controle, que busca assegurar que o planejamento seja executado corretamente. Logo, o controle analisa os parâmetros definidos pelo planejamento.

é abstrato, o ato de pensar no futuro

Organização

É responsável pela definição do organograma (uma representação gráfica da estrutura formal das organizações) - A função organizar é responsável por organizar os recursos e atividades para viabilizar a execução que foi planejado.

Define a estrutura organizacionla da empresa

É preparatória para a execução

Direção

Função administrativa que mais envolve gestão de pessoas e relações interpessoais

Lidera e motiva pessoas

é responsável pela execução daquilo que foi planejado

Orienta e comunica sobre com executar o trabalho corretamente.

Controle

Responsável por assegurar que a execução ocorra conforme o planejado;

Visa assegurar o alcance dos objetivos planejados

Suas etapas são: identificar os parâmetros de desempenho(ex, 100 unidades por dia), avaliar a situação atual(ex, 60 unidades por dia), Comparação entre a situação atual e os parâmetros identificados(ex, a organização está negativa em 40 unidades por dia) e Ação corretiva.

Habilidades, competências e papeis dos administradores

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Matriz SWOT

É uma ferramenta utilizada na análise do ambiente interno e externo de uma organização.

A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças , diminuir fraquezas, aproveitar oportunidades e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio.

A análise Swot permite identificar as:

Forças da organização

Oportunidades para a organização

Fraquezas da organização

Ameaças externas para a organização

PROCESSO DECISÓRIO

A decisão é um processo de análise e escolha entre várias alternativas disponíveis do curso de ação que a pessoa deverá seguir. Simon(1970) aponta SEIS elementos clássicos na tomada de decisão.

As preferências/Os sistemas de valores - critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha;

A estratégia - o curso da ação que o tomador de decisão escolhe para atingir os objetivos, dependendo dos recursos que venha a dispor

Os objetivos - que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações

A situação - aspectos do ambiente que envolvem o tomador de decisão, muitos dos quais se encontram fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha

O tomador de decisão - é a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas de ação;

O resultado - é a consequência ou resultante de uma dada estratégia de decisão.

Fases ou Etapas do PROCESSO DECISÓRIO por Antônio Cesar Amaru Maximiano

Identificar o problema ou oportunidade: é a fase em que se percebe que o problema ou oportunidade estão ocorrendo e que é necessário tomar uma decisão

Geração de alternativas: muitas vezes, as alternativas já vem junto com o problema ou oportunidade. Em outros casos, não há alternativas prévias e é preciso ter ideias

Escolha de uma alternativa: consiste na avaliação, escolha e julgamento da alternativa ideal.

Diagnóstico (análise): procura-se entender o problema ou oportunidade e identificar suas causas e consequências

Avaliação da decisão: avalia se os resultados obtidos com a alternativa escolhida.