Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ACTITUDES DEL CONSUMIDOR - Coggle Diagram
ACTITUDES DEL CONSUMIDOR
Aprendizaje
El aprendizaje es el proceso mediante el cual los individuos adquieren el conocimiento y la experiencia relativos
El aprendizaje del consumidor es un proceso que evoluciona y cambia a medida de que los consumidores adquieren conocimiento a partir de la experiencia.
El aprendizaje abarca, por lo tanto, desde las respuestas simples y muchas veces irreflexivas ante los estímulos de marketing (como empaques, colores de los productos y mensajes promocionales)
También el dominio de conceptos abstractos y la toma de decisiones sobre la adquisición de productos caros y sofisticados.No todo el aprendizaje es resultado de una intención deliberada. Aunque b
Modelo actitudinal
El cognitivo refiere a las cogniciones del individuo, es decir, al conocimiento y las percepciones relativas a las características de un objeto actitudinal, que la per-sona adquiere a partir de la experiencia directa con ést
El componente afectivo representa las emociones y los sentimientos del consumidor respecto del objeto actitudinal, que se consideran evaluaciones en razón de que captan la valoración global que hace el individuo en torno del objeto actitudina
El componente conativo (o de acción) refleja la probabilidad de que un individuo lleve a cabo una acción específica o se comporte de una forma en particular respecto del objeto actitudinal.
-
La meta de las marcas líderes es fortalecer y mantener las actitudes positivas que ya tienen los consumidores, de manera que no sucumban a las ofertas especiales de la competencia y a otros alicientes diseñados para conquistarlos.
La actitud es la predisposición aprendida a comportarse de manera consistente favorable o desfavorable respecto de un objeto determinado.
Las actitudes se aprenden a partir de la experiencia directa con el producto, de las recomendaciones personales, de la exposición a los medios de comunicación masiva y de otras fuentes de información que entran en contacto con el consumidor.
Las actitudes reflejan evaluaciones favorables o desfavorables respecto del objeto actitudinal, y motivan a los consumidores a comprar o no productos y marcas específicas.
Las actitudes ocurren en situaciones específicas y se ven afectadas por ellas. En este contexto, el término “situa-ciones” hace referencia a eventos y circunstancias que influyen en las relaciones existentes entre las actitudes y las conductas en un momento determinad
Los consumidores pueden tener diferentes actitudes hacia un objeto en particular, cada una de las cuales correspondería a circunstancias específicas. Por ejemplo, cuando Esteban estaba por reemplazar su antigua furgoneta, consideró comprar una camioneta
Al analizar las actitudes, es fácil que los investigadores interpreten erróneamente la relación existente entre actitudes y comportamiento, a menos que tomen en consideración el contexto de la situación
-