El estudio basado en la metodología
cualitativa de tipo fenomenológico, tuvo como propósito principal explorar, describir y comprender las experiencias de las personas con respecto a un fenómeno y descubrir los elementos en común de tales vivencias. Para ello se utilizó como instrumento
la entrevista estructurada que se aplicó en dos interacciones a nuestros participantes. Luego de aplicar la entrevista se procesó la información en el software Excel, así como se utilizó los instrumentos de procesamiento de datos del word embedding, text generation, análisis de polaridad, las palabras centrales y las palabras frecuentes. Este procesamiento nos permitió llegar a los resultados mediante la definición de categorías y subcategorías.